Garanti BBVA Mobil, Türkiye’nin en çok kullanılan mobil bankacılık uygulamalarından biri olarak milyonlarca kullanıcıya hizmet veriyor. Ancak, 2 Mayıs 2025 tarihinde başlayan ve X platformunda yoğun şekilde dile getirilen erişim sorunları, kullanıcıları mağdur etti. Peki, Garanti BBVA Mobil uygulaması 5 Mayıs 2025 itibarıyla düzeldi mi? İşte son durum ve detaylar!
Garanti mobil düzeldi mi?
2 Mayıs 2025’ten itibaren X platformunda çok sayıda kullanıcı, Garanti BBVA Mobil uygulamasında ciddi erişim problemleri yaşadığını bildirdi. Başlıca şikayetler şunlardı:
Kullanıcılar, “Cihaz eşleştirmemiz kaldırıldı” veya “Şifre kabul edilmiyor” gibi hatalarla karşılaştı. Bazı kullanıcılar, işlem yaparken aniden hesaptan atıldıklarını ve tekrar giriş yapamadıklarını belirtti. Şifrelerin güvenlik nedeniyle iptal edildiği, ancak yeni şifre alma sürecinde sorun yaşandığı rapor edildi.
Yurtdışındaki kullanıcılar, şifre yenileme veya iletişim merkeziyle bağlantı kurma konusunda ek engellerle karşılaştı. Acil işlemler yapamayan kullanıcılar, gecikmeler nedeniyle maddi zarar gördüklerini ifade etti.
Özellikle 2 Mayıs’ta uygulama çökmesiyle ilgili “Garanti Mobil çöktü” ve “Hacklenmiş gibi duruyor” gibi yorumlar X’te yaygınlaştı. Kullanıcılar, bankanın resmi bir açıklama yapmamasından da şikayetçi oldu.
Garanti BBVA Mobil 5 Mayıs 2025’te düzeldi mi?
5 Mayıs 2025 itibarıyla Garanti BBVA Mobil uygulamasının durumu hakkında resmi açıklama geldi ve uygulamanın çalıştığı bildirildi.