Son dönemde özellikle büyük şehirlerde yaygınlaşan masa ücreti ve kişi başı servis bedeli uygulamaları, tüketicilerin tepkisini çekmeye devam ediyor. Artan şikâyetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlardaki zorunlu ek ücret uygulamalarına yönelik yeni bir düzenleme hazırladı.
Masa ve servis ücretlerine sınırlama geliyor
Özellikle İstanbul’da bazı işletmelerin 20 ila 50 lira arasında değişen masa ücreti veya kişi başı servis bedeli talep etmesi, tüketiciler tarafından yoğun şekilde şikâyet edilmişti. Bakanlık, daha önce yaptığı düzenlemeyle işletmelerde sunulan tüm hizmetlere ilişkin fiyatların hem giriş kapısında hem de masalarda açıkça gösterilmesini zorunlu hale getirmişti. Bu sayede servis ücreti gibi bedeller, yalnızca fiyat listesinde yer alması halinde talep edilebiliyordu. Ancak buna rağmen bazı işletmelerin farklı adlar altında ek ücret almaya devam ettiği belirlendi.
Yeni taslak: Zorunlu ek ödemeler kaldırılıyor
Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre, hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağıyla önemli değişiklikler yapılacak. Buna göre bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücretin zorunlu hale getirilmesine izin verilmeyecek. Müşteriler yalnızca tükettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödeyecek. Sipariş dışındaki tüm ödemeler ise tamamen gönüllü olacak. Yeni düzenlemenin yürürlüğe girmesiyle birlikte işletmelerin ek ücret uygulamalarında net bir sınır çizilmesi ve tüketicinin daha etkin şekilde korunması hedefleniyor.