Türk Hava Yolları’nın Milas-İstanbul seferini yapan TK 4963 sefer sayılı uçağı, uçuş sırasında şiddetli türbülansla karşılaştı. Yaşanan panik sadece hava koşullarından kaynaklanmadı; uçaktaki sessizlik de yolcuların yaşadığı travmayı derinleştirdi.
Uçakta bulunan KARAR yazarı Elif Çakır, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, yaklaşık 20 dakika boyunca süren yoğun türbülansa rağmen kabin görevlileri ve kokpit ekibinin hiçbir anons yapmadığını belirtti. Yolcular arasında ağlayanlar, panik atak geçirenler, kelime-i şahadet getirenler ve korkudan kriz yaşayan hamile kadınlar ve çocukların olduğu, hatta uçaktaki bir doktorun durumu kabin ekibine iletmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmadığı ifade edildi.
Çakır paylaşımında, “Yolcuları sakinleştirmek için yapılacak basit bir anons bu kadar mı zor olur?” diye tepki gösterdi.
"Yolculara Bunu Yaşatmaya Hakkınız Yok"
Çakır, paylaşımında Türk Hava Yolları’nı sert şekilde eleştirdi. “Yolcularına böyle bir deneyimi yaşatma hakkın yok. Onlardan bir özür bekliyorsun” sözleriyle tepki gösterdi. Çakır, kurumların sadece teknik becerilerle değil, iletişim alanında da sorumluluk ve liyakat sahibi olması gerektiğini dile getirdi.
Olay anına ait olduğu belirtilen bir video sosyal medyada paylaşıldı. Görüntülerde bazı yolcuların koltuklarında dua ettikleri, bazılarının ise korku ve endişeyle ellerini başlarına kapattıkları gözlemleniyor. Uçakta uzun süre devam eden sessizlik ve huzursuzluk ortamı dikkat çekerken, birçok sosyal medya kullanıcısı bu görüntüler sonrası havayolu şirketlerinin kriz anlarında yolcularla kuracağı etkili iletişimin ne kadar kritik olduğunu vurguladı.