Tokat'ta bir tüketicinin araç muayenesi sırasında kredi kartı kullandığı için kendisinden alınan 65,63 TL'lik komisyon bedeline karşı açtığı dava sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti, bu uygulamanın kanuna aykırı olduğuna hükmederek paranın iadesine karar verdi.
Tüketi Hakem Heyeti'ne başvuru
4 Kasım 2025 tarihinde aracını muayene ettiren Ali Kaya isimli vatandaş, ödeme noktasında kredi kartı kullanmak isteyince "hizmet bedeli" adı altında ek bir maliyetle karşılaştı. Durumun yasal olmadığını savunmasına rağmen ücreti ödemek zorunda kalan Kaya, elindeki makbuzla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
"Ek hizmet bedeli talep edilemez"
Başvuruyu değerlendiren Hakem Heyeti, incelemesini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu üzerinden yürüttü. Heyet, oy birliğiyle aldığı kararda, Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesine göre, üye işyerleri kart hamillerinden komisyon veya benzeri bir ek ücret talep edemeyeceğine karar verdi. Kartla yapılan ödeme nedeniyle fiyat farkı yansıtılması, mevzuata aykırı bir uygulama olarak kabul edildi.
Haksız yere tahsil edilen 65,63 TL'nin TÜVTÜRK tarafından Ali Kaya'ya geri ödenmesine hükmedildi.
Milyonlarca araç sahibi için emsal
Kararın ardından açıklama yapan Ali Kaya, meselenin sadece miktar olmadığını, bir haksızlığın tescillenmesi olduğunu belirtti. TÜVTÜRK tarafının icra süreci imasında bulunmasına rağmen geri adım atmayan Kaya'nın bu zaferi, benzer durumda olan milyonlarca sürücü için "emsal karar" niteliği taşıyor.
TÜVTÜRK’ten yalanlama geldi
Öte yandan, sosyal medyada yayılan haberlerin ardından TÜVTÜRK’ten bir basın açıklaması geldi. Şirket, kredi kartı ile yapılan ödemelerde "komisyon" alındığına dair iddiaların gerçeği yansıtmadığını savundu. Ancak Tüketici Hakem Heyetleri ve mahkemelerden gelen peş peşe "iade" kararları, uygulamadaki "hizmet bedeli" farkının hukuki zeminde "komisyon" olarak değerlendirildiğini gösteriyor.
