Avrupa’nın en yoğun havalimanlarında, elektronik yolcu kayıt ve bagaj sistemlerine yönelik siber saldırı, yolcuları saatlerce bekletirken yüzlerce uçuşun gecikmesine neden oldu.
Havalimanlarında Kaos
Heathrow Havalimanı, Collins Aerospace’in sağladığı yazılımda yaşanan teknik sorun nedeniyle gecikmelerin olabileceğini duyurdu. Brüksel Havalimanı’nda cuma gecesi gerçekleşen siber saldırının ardından check-in ve biniş işlemleri manuel olarak yürütülüyor. Berlin-Brandenburg Havalimanı’nda da uzun kuyruklar oluştu.
Collins Aerospace, RTX şirketine bağlı MUSE yazılımındaki arızanın, havayollarının ortak check-in ve biniş kapılarını kullanmasını sağlayan sistemden kaynaklandığını doğruladı. Şirket, elektronik check-in ve bagaj teslimindeki aksaklıkların manuel işlemlerle telafi edilebildiğini belirtti.
Yolcular Tepkili
BBC’ye konuşan yolcular, Heathrow’da saatlerce kuyrukta beklediklerini anlattı. Malezya Havayolları yolcusu Lucy Spencer, “Telefonlarımızdaki biniş kartları çalışmadı, bagajlarımızı manuel etiketlemek zorunda kaldık. İki saattir sıradayız” dedi.
Bir diğer yolcu Monazza Aslam, “05.00’ten beri yaşlı ebeveynlerimle buradayız. Uçağa alınmadan önce saatlerce bekletildik, yorgun ve açız” ifadelerini kullandı.
Uçuşlarda Gecikme
FlightAware verilerine göre, cumartesi öğle saatlerine kadar Heathrow’da 140’tan fazla, Brüksel’de 100’den fazla, Berlin’de ise 62 uçuş gecikmeliydi. Brüksel Havalimanı, uçuş iptalleri ve uzun gecikmelere karşı yolcuları uyardı. Eurocontrol, cumartesi sabah 04.00 ile pazar 02.00 arasında Brüksel’e inip kalkacak uçuşların yarısının iptal edilmesini talep etti.
İngiltere Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, durumu yakından takip ettiklerini belirtti. Heathrow yönetimi, ek personel görevlendirildiğini ve yolcuların uçuş durumlarını havayolu şirketlerinden teyit etmelerini tavsiye etti.
Küresel Havacılık Zinciri Tehlikede
Ulaştırma uzmanları, Heathrow’daki aksaklıkların tüm Avrupa ve bağlantılı uluslararası uçuşlar için risk oluşturabileceğine dikkat çekiyor. Seyahat yazarı Simon Calder, “Brüksel veya Berlin’de küçük bir sorun bile bağlantı uçuşlarının kaçırılmasına, uçak ve mürettebatın yerinde olmamasına yol açabilir. Durum hızla kötüleşebilir” dedi.
Geçtiğimiz yıl ABD’de yaşanan benzer bir aksaklık, Crowdstrike’ın hatalı yazılım güncellemesi nedeniyle yüzlerce uçağın kalkışını engellemiş ve küresel havacılıkta ciddi kırılganlıkları gözler önüne sermişti.
