Almanya’dan İstanbul’a Fenerbahçe-Stuttgart maçını izlemeye gelen 4 turist, Beyoğlu’nda taksi şoförünün yönlendirmesiyle girdikleri balık restoranında 59 bin lira hesap ödedi. Sosyal medyada geniş yankı uyandıran olay, Ticaret Bakanlığı’nın incelemesine konu oldu.
Denetimde Fiyat Farkları Ortaya Çıktı
İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri restoranı denetledi. Yaklaşık 30 ürünün menü fiyatıyla turistlerden alınan ücretin farklı olduğu tespit edildi. İncelemeler sonucunda işletmeye 139 bin 304 lira idari ceza kesildi.
Restoran Sahibi Tepkili
Restoran sahibi Mahsum Çakır, sosyal medyada yayılan tepkilere yanıt vererek, şunları söyledi:
"İşletme yetkilisiyim. Sosyal medyada paylaşılan adisyonla ilgili kendimizce bir açıklık getirmek istiyoruz. 4-5 kişi restoranıma yemek yemeye geldi. Bizim menümüzde bütün fiyatlarımızda hepsinde tek tek adisyonlarımızı da kontrol ettiğimizde hepsinde fiyat yazıyor. Sabah denetimden gelen arkadaşlara da belirttiğim gibi fiyatlarda herhangi bir sorun yok. Bir sıkıntı yok. Bu tamamıyla sadece sosyal medyada yüksek bir fiyat algısı yapılmasıdır. Fiyatlarımızı, gramajlarımızı tek tek yazıyor. Yazmama gibi bir şey söz konusu olamaz.
Sosyal medya dünden beri rahatsız edici şekilde paylaşımlar, Google üzerinden gelmeyen insanlar tarafından yorum yapılıyor. Ben de bunu sabah denetime gelen arkadaşlara söyledim. Biz her şeye açığız. Bizim bütün fiyatlarımız yazıyor. Burada herhangi bir haksızlık gibi bir şey söz konusu değildir. Biz bunu da kabul etmiyoruz. Benim menüm şeffaf, açık. İsteyen herkes gelip kontrol edebilir. Benim fiyatlarım yazıyor. Herhangi bir sıkıntı yok. Benim menüm 5-6 adet yabancı dil yazıyor. İngilizcesinden, Türkçesine, Almancasına, Fransızcasına kadar hepsi yazıyor. Tek tek yazıyor. Gelip kontrol edebilirler. İtiraz hakkımız da var tabii ki. İtiraz da edeceğiz. Gerekli yerlerde itirazlarda bulunacağız. Kesinlikle ama kesinlikle usulsüzlük ya da hırsızlık asla ama asla yapmadık. Biz bunu kabul etmiyoruz"
Ticaret Bakanlığı’ndan Açıklama
Bakanlık yaptığı açıklamada, servis ücreti uygulamalarında mevzuata aykırılıklar ve tüketiciyi yanıltıcı işlemler tespit edildiğini bildirdi. Ayrıca hanutçuluk iddialarıyla ilgili konunun ilgili kurumlara sevk edildiği ve piyasa denetimlerinin aralıksız süreceği vurgulandı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklama:
"Ticaret Bakanlığımızca, İstanbul'daki bir balık restoranında turist müşterilere kesilen yüksek hesap iddiasına ilişkin basında yer alan haberler üzerine gerekli inceleme yapılmıştır. Gerçekleştirilen denetimde, işletmenin fiyat listesi ve adisyonları incelenmiş; servis ücreti uygulamasında mevzuata aykırılıklar ve tüketiciyi yanıltıcı işlemler tespit edilmiştir. Ayrıca fiyat etiketlerinde mevzuata uygunluk yönünden yapılan incelemeler sonucunda da aykırılıklar belirlenmiş ve ilgili ürünler için 139 bin 304 lira tutarında idari yaptırım uygulanmıştır. Bununla birlikte, tespit edilen fiyat farklılıkları ve uygulamalar, Haksız Fiyat Artışı Kurulu'na iletilmiştir. Ayrıca, hanutçuluk yapıldığı yönünde bulgulara rastlanması nedeniyle konu, ilgili kurumlara sevk edilmiştir. Ticaret Bakanlığı olarak, hem yerli hem yabancı tüketicilerimizin haklarının korunması, piyasa düzeninin ve adil ticaret ortamının sağlanması amacıyla denetimlerimiz aralıksız biçimde devam etmektedir"
