Antalya’dan İngiltere’nin Manchester şehrine gitmek üzere havalanan LS896 sefer sayılı Jet2 uçağında, iki yolcu arasında başlayan tartışmanın fiziksel kavgaya dönüşmesi üzerine uçuş güvenliği tehlikeye girdi. 12 Şubat tarihinde gerçekleşen olayda, kabin ekibinin müdahalelerine rağmen yatıştırılamayan gerginlik sonucunda uçak Belçika’nın başkenti Brüksel’e yönlendirildi. Amerikan Fox News kanalının haberine göre, şirket yetkilileri yaşananları "dehşet verici davranışlar" olarak nitelendirerek süreci yargıya taşıdı.
Alkol ve ırkçı söylemler uçaktaki gerilimi tırmandırdı
Sosyal medya platformlarında paylaşılan video kayıtlarında, yolcuların uçak koridorunda birbirlerine yumruk attığı, diğer yolcuların ise bağırarak duruma tepki gösterdiği ve tarafları ayırmaya çalıştığı anlar yer aldı. Görgü tanıklarının ifadelerine göre, alkollü olduğu belirtilen bir erkek yolcu uçuşun ilk evrelerinde ırkçı söylemlerde bulunarak huzursuzluk çıkardı.
Söz konusu yolcunun sergilediği agresif tavırların, uçak içerisinde sigara satın alamaması üzerine daha da şiddetlendiği iddia edildi. Kabin görevlilerinin tarafları sakinleştirme ve güvenliği sağlama çabaları karşılıksız kalınca, kaptan pilot rotayı değiştirerek en yakın inişe uygun olan Brüksel’e iniş yapma kararı aldı.
Sorun çıkaran yolcular polis eşliğinde uçaktan tahliye edildi
Uçağın Brüksel’e teker koymasının ardından yerel emniyet güçleri kabine girerek olayla bağlantılı iki yolcuyu gözaltına aldı ve uçaktan indirdi. Sorunlu yolcuların tahliyesinin tamamlanmasıyla birlikte LS896 sefer sayılı uçak, gecikmeli olarak asıl varış noktası olan Manchester’a gitmek üzere yeniden havalandı.
Olayın ardından yazılı bir açıklama yayımlayan Jet2 yönetimi, söz konusu iki kişinin süresiz olarak uçuş yasağı listesine alındığını duyurdu. Şirket, müşteri memnuniyeti ve güvenliği konusundaki hassasiyetini vurgulayarak kurallara uymayan yolculara karşı tavizsiz bir duruş sergileyeceğini belirtti.
Hava yolu şirketi oluşan tüm maliyetleri yolculardan tahsil edecek
Jet2 tarafından yapılan resmi açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Aile dostu bir hava yolu olarak kural dışı yolcu davranışlarına karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz. Diğer yolcularımızın ve ekibimizin bu durumu yaşamak zorunda kalmasından ötürü üzgünüz."
Hava yolu şirketi ayrıca, kavga ve rotanın değiştirilmesi nedeniyle ortaya çıkan operasyonel masrafların, olaya sebebiyet veren kişilerden tazmin edilmesi için hukuki sürecin başlatıldığını kaydetti. Şirket, bu tür davranışların cezasız kalmayacağının altını çizerek benzer olayların önlenmesi için gerekli tüm yasal haklarını kullanacağını ifade etti.
