Adıyaman’ın Samsat ilçesinde oturanlar için devlet işlerini takip etmek artık daha kolay hale geldi. Samsat Kaymakamlığı binası önüne kurulan stantta, vatandaşların bürokratik süreçlerini hızlandıran Açık Kapı ekibi yerini aldı.
Neden stant açıldı
Vatandaşlar bazen e-Devlet üzerinden işlem yapmakta zorlanıyor ya da hangi kuruma başvuru yapacağını bilemiyor. Açık Kapı Şube Müdürü Abuzer Avseren ve ekibi, bu tıkanıklıkları aşmak için doğrudan halkın ayağına gitti. Şikayet ve önerileri yerinde dinleyip doğru birimlere yönlendirmeyi amaçladılar.
Sana ne faydası var
Eğer dijital platformlarda işlem yapmakta zorlanıyorsan veya bir kamu hizmetiyle ilgili çözüm arıyorsan bu stant sana teknik destek sağlıyor. Özellikle 65 yaş üstü vatandaşlar, engelliler, hamileler, şehit yakınları ve gaziler için öncelikli hizmet sunuluyor. İşlemlerini takip etmek için artık uzun süre beklemen gerekmiyor.
Süreç nasıl devam eder
Samsatlıların yoğun ilgi gösterdiği bu uygulamanın diğer ilçelerde de benzer şekilde yaygınlaşması bekleniyor. Devletin vatandaşa ulaşma hızı artarken, dijitalleşme sürecinde yardıma ihtiyaç duyanların iş yükü de azalmış oldu.
