Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryolu ulaşımında dijitalleşme hamlelerine bir yenisini daha eklediklerini duyurdu. Özellikle yoğun dönemlerde bilet bulmakta zorlanan yolcuların yaşadığı mağduriyeti gidermeyi hedefleyen TCDD Taşımacılık AŞ, bilet satış süreçlerini çok daha pratik hale getiren bir özelliği kullanıma sundu. Artık yolcular, gitmek istedikleri tren seferinde yer kalmadığında ekran başında saatlerce beklemek zorunda kalmayacak.
Otomatik bildirim ile bilet takibi kolaylaşıyor
Yeni uygulamaya konulan Boş Yer Takip Butonu, bilet bulamayan yolculara büyük bir kolaylık sağlıyor. Yolcular, seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayarak bir uyarı talebi oluşturabiliyor. İptal, iade veya farklı nedenlerle trende boş yer açıldığı anda, sistem otomatik olarak devreye girerek talepte bulunan yolcuları bilgilendiriyor. Bakan Uraloğlu, bu sistemin vatandaşların bilet satış ekranını sürekli kontrol etme zorunluluğunu ortadan kaldırdığını ve seyahat planlamalarını çok daha erişilebilir kıldığını vurguladı.
Dijitalleşme ile kağıt ve zaman tasarrufu
Dijital dönüşüm çalışmaları sadece bilet takibiyle sınırlı kalmıyor. TCDD Taşımacılık AŞ, 1 Eylül itibarıyla e-Bilet ve e-Fatura uygulamalarını da hayata geçirerek hizmet süreçlerini modernize etti. Bu kapsamda yolcular, bilet satın alma işleminin ardından kendilerine iletilen yolculuk bilgilendirme e-postasındaki PDF bağlantısı üzerinden e-Biletlerine kolayca ulaşabiliyor. Aynı şekilde, taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler de faturalarına dijital ortamda erişim sağlayabiliyor.
Çevreci ve verimli ulaşım vizyonu
Uygulamanın sağladığı avantajlar sadece hızla sınırlı değil; aynı zamanda önemli bir maliyet ve çevresel fayda da sunuyor. Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını minimize eden bu sistem, doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına olanak tanıyor. Bakan Uraloğlu, hedeflerinin demiryolu hizmetlerini her yerden ve her zaman ulaşılabilir kılmak olduğunu belirterek, sistemin devreye girdiği ilk dört gün içerisinde yaklaşık 286 bin e-bilet ve bin 554 e-fatura düzenlendiğini açıkladı. Bu veriler, vatandaşların dijitalleşen hizmetlere olan hızlı adaptasyonunu ve sistemin verimliliğini gözler önüne seriyor.
