Göç İdaresi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren YİMER 157, Türkiye’de bulunan yabancı uyruklu kişilerin vize ve ikamet işlemlerinden acil yardım çağrılarına kadar pek çok konuda rehberlik ediyor. On birinci kuruluş yıl dönümünü kutlayan merkez, geride bıraktığı sürede milyonlarca insana doğrudan temas etti.
Beş dilde kesintisiz destek
Yabancıların Türkiye’deki hukuki süreçlerini kolaylaştıran hat; Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça ve Farsça dillerinde destek veriyor. İkamet izni, geçici koruma ve vize gibi konularda bilgi sunan merkez, hafta içi mesai saatlerinde yoğun bir çalışma yürütüyor. Sistemin en dikkat çeken yönlerinden biri ise ilk aramada yüzde 99 oranında çözüm üretme başarısı göstermesi.
Acil durumlarda hayat kurtarıcı rol
Merkezin 157 hattı üzerinden sunduğu acil yardım hizmeti, insan ticareti, zorla alıkoyma veya aile içi şiddet gibi kritik durumlarda devreye giriyor. Göç İdaresi Başkanlığı'nın verilerine göre, bugüne kadar gelen 1030 acil yardım çağrısı sayesinde 15 bin 854 kişinin hayatı kurtarıldı. Kolluk kuvvetleriyle koordineli çalışan ekip, ihbarları anında değerlendirerek saha operasyonlarını yönetiyor.
