Antalya’nın Gazipaşa ilçesindeki devlet hastanesi, sağlık personelinin sesine kulak vermek için düzenli bir mesai başlattı. Başhekim Op. Dr. Ali Gök ve yönetim kadrosu, hastane çalışanlarıyla bir araya gelerek görev başındaki zorlukları ve çözüm önerilerini masaya yatırdı.
Sorunlar doğrudan yönetime iletiliyor
Sağlık çalışanları, sahada karşılaştıkları sıkıntıları ve beklentilerini ilk ağızdan yöneticilere aktarıyor. Toplantı sayesinde hastane yönetimi, birimler arasındaki iletişimi güçlendirerek kurum içi işleyişi hızlandırmayı amaçlıyor. Çalışanların sunduğu çözüm önerileri, hastanedeki günlük süreçlerin iyileştirilmesi için bir yol haritası oluşturuyor.
Daha iyi hizmet için memnuniyet odaklı yaklaşım:
Hastane yönetimi, personelin motivasyonunu artırarak sağlık hizmetlerinin kalitesini yukarı taşımak istiyor. Çalışanların kendilerini rahat ifade edebildiği bu ortam, kurumsal aidiyet duygusunu da güçlendiriyor. Bu düzenli buluşmalar, hastaların aldığı hizmetin daha hızlı ve sürdürülebilir olması adına atılan önemli bir adım olarak görülüyor. Yönetim, çalışan memnuniyetinin doğrudan hasta memnuniyetine yansıdığına inanıyor.
