Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde yaşayanlar, belediyenin sunduğu hizmetlere ulaşmak için Turunç Masa sistemini kullanıyor. Nisan ayı verileri, vatandaşın belediyeden beklentisini ve en çok hangi alanlarda desteğe ihtiyaç duyduğunu ortaya koydu.
Belediye birimleri, geçtiğimiz ay toplam 12 bin 196 başvuruyu işleme alıp sonuçlandırdı. Bu başvuruların büyük bir kısmı çağrı merkezi üzerinden gelirken, sosyal medya ve dijital platformlar da yoğun şekilde kullanıldı.
HİZMETLERDE SAĞLIK VE ATIK YÖNETİMİ ÖNE ÇIKIYOR
İlçe sakinleri en çok Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü’nün kapısını çaldı. Toplam 2 bin 181 başvuruyla ilk sırada yer alan bu birim, özellikle evde bakım ve hasta nakil taleplerine odaklandı. İkinci sırada ise bin 935 taleple İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü geldi. İş yerlerinden çıkan ambalaj atıklarının toplanması, çevre temizliği konusunda en çok gelen talepler arasında yer aldı.
MAHALLE BAZINDA DAĞILIM NASIL ŞEKİLLENDİ
Turunç Masa verilerine göre, belediyeye en çok başvuru yapan mahalle Güzeloba oldu. Güzeloba Mahallesi'nden gelen 907 talebi, 565 başvuruyla Çağlayan ve 496 başvuruyla Şirinyalı takip etti. Belediye yetkilileri, sadece yazılı başvurularla değil, ay boyunca 24 bin 7 kişiyle doğrudan iletişim kurarak süreci yönettiklerini belirtti. Belediye, gelen talepleri hızlıca çözmeye devam edecek.
