Antalya’nın Muratpaşa ilçesinde yaşayanlar, mahallelerindeki eksikleri veya ihtiyaçlarını belediyeye ulaştırmak için Turunç Masa sistemini kullanıyor. Belediye ekipleri, tek bir merkez üzerinden gelen bu talepleri takip ederek vatandaşın günlük yaşamını kolaylaştırmayı hedefliyor.
Sistem nasıl çalışıyor
Mayıs ayında belediyeye toplam 11 bin 153 başvuru geldi. Vatandaşların yüzde 83’ü belediyeyi telefonla arayarak talebini iletti. Geri kalan kısım ise internet sitesi, sosyal medya ve CİMER üzerinden belediyeye ulaştı. Ekipler, ay boyunca toplam 24 bin 241 kişiyle doğrudan iletişim kurarak süreci yönetti.
Hangi konular öne çıktı
İlçe sakinleri en çok çevre ve sağlık konularında destek istedi. İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğü, bin 865 başvuruyla listenin başında yer aldı. Özellikle evlerden atıkların alınması ve geri dönüşüm talepleri yoğunlukta oldu. Sağlık İşleri Müdürlüğü ise evde bakım hizmetleri için gelen 449 taleple ikinci sırada yer aldı. En fazla başvuru yapan mahalleler ise sırasıyla Güzeloba, Şirinyalı ve Çağlayan oldu.
