Erzurum Adli Yargı İlk Derece Mahkemesi Adalet Komisyonu'nun yayımladığı 2025 Yılı Faaliyet Raporu, tüketici mahkemelerindeki dava süreçlerine dair çarpıcı istatistikleri ortaya koydu. Rapora göre vatandaşların en çok mağdur olduğu ve en uzun süren hukuki süreç, ortalama 226 gün ile tapu iptali ve tescil davaları olarak belirlendi.
Adalet sisteminin şeffaf işleyişi hedefiyle hazırlanan raporda, Tüketici Mahkemesi bünyesinde en sık açılan 10 dava türü ve bu davaların ortalama sonuçlanma süreleri tek tek listelendi. Veriler, hukuki süreçlerin uzunluğu konusunda vatandaşlara yol gösterici nitelik taşırken, en hızlı çözülen dava türünün ise 144 gün ile hizmetin ayıplı olmasından kaynaklanan tüketici davaları olduğu kaydedildi.
TAPU DAVALARI HUKUKİ SÜREÇLERİN EN YAVAŞI
Açıklanan istatistiklere göre, tüketici mahkemelerinde en çok zaman kaybına yol açan dosya türü tapu iptali ve tescil davaları. Bu davaların ortalama 226 günde sonuçlandığı belirtilirken, süreç uzunluğu bakımından ikinci sırayı 219 gün ile banka garanti sözleşmelerinden doğan menfi tespit davaları aldı. Üçüncü sırada ise malın ayıplı çıkması nedeniyle açılan ve ortalama 205 gün süren tüketiciyi koruma kanunu kaynaklı davalar yer aldı.
HIZLI ÇÖZÜMDE HİZMET SEKTÖRÜ ÖNE ÇIKTI
Raporun dikkat çeken bir diğer bulgusu, hizmet sektörüyle ilgili davaların diğerlerine kıyasla çok daha hızlı sonuçlanması oldu. Hizmetin ayıplı olmasından kaynaklanan tüketiciyi koruma kanunu davaları ortalama 144 günde karara bağlanarak en hızlı çözülen dava türü unvanını kazandı. Bu kategoriyi 163 gün ile satım sözleşmesinden kaynaklanan alacak davaları ve 166 gün ile tazminat davaları takip etti.
İLK 10 DAVA TÜRÜNÜN ORTALAMA SÜRELERİ
Erzurum Adli Yargı İlk Derece Mahkemesi Adalet Komisyonu verilerine göre, tüketici mahkemelerinde görülen ilk 10 dava türünün ortalama bitirilme süresi 187,3 gün olarak hesaplandı. İşte en çok karşılaşılan dava türleri ve ortalama karar süreleri:
Tapu İptali ve Tescil: 226 gün
Menfi Tespit (Banka Garanti Sözleşmesinden Kaynaklanan): 219 gün
Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan (Malın Ayıplı Olmasından): 205 gün
İtirazın İptali (Banka Garanti Sözleşmesinden Kaynaklanan): 202 gün
Tüketicinin Açtığı İtirazın İptali: 188 gün
İtirazın İptali: 181 gün
Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan): 179 gün
Tazminat: 166 gün
Alacak (Satım Sözleşmesinden Kaynaklanan): 163 gün
Tüketiciyi Koruma Kanunundan Kaynaklanan (Hizmetin Ayıplı Olmasından): 144 gün
Adalet Komisyonu yetkilileri, bu verilerin kamuoyunun hukuki süreçlere dair öngörü sahibi olması ve adalet sisteminin işleyişinin daha şeffaf takip edilebilmesi açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.
