Borç bildirimini WhatsApp'tan yaptı, mahkemelik oldu: Emsal karar doktorun yüzünü güldürdü
Resmi tebligat yerine anlık mesajlaşma uygulaması üzerinden borç hatırlatması yapan idare, haksız yere faiz tahsil edince Kamu Denetçiliği Kurumu devreye girdi.
Dijitalleşen dünyada resmi yazışmaların yerini alan WhatsApp mesajları, hukuksal bir tartışmayı da beraberinde getirdi. Sözleşmeli başhekimlik görevinden ayrılarak devlet hastanesinde kadrolu statüye geçen bir hekim, peşin aldığı maaşın iadesi süreciyle ilgili beklenmedik bir durumla karşılaştı.
İdari hataların bedeli vatandaşa kesildi
Doktor, borcunu ödemeye hazır olduğunu bildirmesine rağmen kendisine resmi bir tebligat ulaşmadı. Durumu sorgulamak için ilgili birimlerle iletişime geçen hekime, borç bilgisi resmi kanallar yerine WhatsApp üzerinden iletildi. Mesajı görür görmez ödemesini gerçekleştiren doktor, buna rağmen kendisinden faiz tahsil edilince soluğu Kamu Denetçiliği Kurumu'nda (KDK) aldı.
İdarenin kendi içindeki koordinasyon kopukluğunu vatandaşa yansıttığını belirten KDK, başvuruyu haklı bularak haksız yere alınan faizin iadesine hükmetti. Sağlık Bakanlığı'na gönderilen tavsiye kararı sonrası, doktordan kesilen faiz tutarı geri ödendi.
Tebligat usulü tartışmaya kapandı
KDK tarafından alınan kararda, idarelerin alacak takibi yaparken izlemesi gereken hukuki prosedürlere dikkat çekildi. Bir kuruma faiz işletme hakkının doğması için öncelikle borçluya usulüne uygun bir ihtarname gönderilmesi ve ödeme için makul bir süre tanınması gerektiği vurgulandı.
İdarenin ihmali vatandaşa yüklenemez
Kararın gerekçesinde, idarenin kendi hatasından kaynaklanan gecikmelerin faturasının vatandaşa kesilemeyeceği net bir dille ifade edildi. Doktorun borcunu öğrenir öğrenmez ödemesini yaparak temerrüde düşmediğinin altını çizen kurum, "İdarenin usulüne uygun ihtar yapmadığı bir süreçte, WhatsApp üzerinden haricen öğrenilen bir borç için faiz işletilmesi hukuki dayanaktan yoksundur" değerlendirmesinde bulundu.
Kurum ayrıca, tebligat süreçlerinde görevli personelin mevzuat konusunda daha dikkatli olması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için idari tedbirlerin ivedilikle alınması gerektiği uyarısında bulundu.
