Söke Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesi bünyesinde görev yapan sağlık çalışanlarının beklentilerini, karşılaştıkları zorlukları ve çözüm önerilerini doğrudan dinlemek amacıyla Eylül ayı çalışan memnuniyeti toplantısı düzenlendi. Kurum içindeki iletişimi güçlendirmeyi hedefleyen bu buluşmaya, hastane yönetimi adına Başhekim Prof. Dr. Eyüp Murat Yılmaz bizzat katılım sağladı.
Hizmet kalitesini artırma hedefi
Toplantının ana gündem maddesini, hastanede sunulan sağlık hizmetlerinin standartlarını daha ileri bir noktaya taşımak ve personelin çalışma ortamını daha verimli hale getirmek oluşturdu. Başhekim Yılmaz, çalışanların görüşlerini tek tek dinleyerek, hastanenin genel işleyişine dair yapılabilecek iyileştirmeler üzerine kapsamlı bir değerlendirme süreci başlattı.
Çalışan odaklı yönetim anlayışı
Sağlık personelinin motivasyonunu artırmanın, doğrudan hasta memnuniyetine yansıdığı vurgulanan toplantıda, kurumun gelecekteki hizmet stratejileri de masaya yatırıldı. Yönetim, personelden gelen geri bildirimlerin, hastanenin hizmet kalitesini geliştirme yolunda atılacak adımlar için temel teşkil edeceğini belirtti.
Sürekli iyileştirme kararlılığı
Hastane yönetimi, toplantı sonunda elde edilen veriler ışığında çalışma şartlarını iyileştirmeye yönelik somut adımların atılacağını ve bu tür istişare süreçlerinin düzenli olarak sürdürüleceğini ifade etti. Personelin önerileri doğrultusunda şekillenecek olan yeni dönem çalışmalarının, sağlık hizmetlerinde verimliliği artırması hedefleniyor.
