Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, kent genelindeki 20 ilçeden gelen muhtarları bir araya getirerek hizmet süreçlerini dijitalleştirmeyi hedefleyen bir toplantı düzenledi. Balkonuk Center’da gerçekleşen buluşmada, mahallelerdeki talep ve şikayetlerin belediyeye daha hızlı ulaşması için izlenecek yollar belirlendi.
DİJİTAL SİSTEMLERLE HIZLI ÇÖZÜM SÜRECİ
Belediye yetkilileri, vatandaşın işini kolaylaştıran "Bridge 360" sistemi ve "444 40 10" numaralı Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’nin nasıl çalıştığını muhtarlara detaylıca anlattı. BASKİ altyapı çalışmaları ve muhtarların belediyeye ilettiği dilekçelerin takibi gibi teknik konular masaya yatırıldı. Bu sistemler, mahalle muhtarlarının belediyeye ilettiği sorunların çözümü için gerekli birimlerle anlık koordinasyon kurmasını sağlıyor.
DEPREM GERÇEĞİNE KARŞI HAZIRLIK EĞİTİMİ
Toplantının önemli bir gündem maddesini de afet yönetimi oluşturdu. Balıkesir'in deprem kuşağında yer alması sebebiyle AFAD ekipleri, muhtarlara afet öncesi ve sonrası yapılması gerekenleri içeren kapsamlı bir eğitim verdi. Muhtarlar, mahallelerinde oluşabilecek acil durumlarda vatandaşlara nasıl yol göstereceklerini uygulamalı bilgilerle öğrendi.
BUNDAN SONRA NE OLACAK
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, muhtarları "çözüm ortağı" olarak görmeye devam ederek düzenli bilgilendirme toplantılarını sürdürecek. Mahallelerden gelen geri bildirimler doğrultusunda, dijital platformlar üzerinden alınan taleplerin sonuçlanma hızı yakından takip edilecek. Afet farkındalığı çalışmalarının ise tüm ilçelere yayılarak devam etmesi planlanıyor.
