Afet ve acil durumların bireyler üzerinde yarattığı sarsıcı etkilerle başa çıkabilmek adına, Bayburt Belediyesi bünyesinde görev yapan 23 personele yönelik özel bir eğitim programı düzenlendi. Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü uzmanlarının rehberliğinde gerçekleştirilen bu çalışma, kriz anlarında sahadaki personelin daha bilinçli ve etkili müdahale edebilmesini amaçlıyor.
Kriz anında doğru iletişim yöntemleri
Sosyolog Gülsüm Zanbal tarafından verilen eğitimlerde, afetlerden doğrudan etkilenen bireylerle kurulacak iletişimin hassasiyeti üzerinde duruldu. Personele, kriz ortamlarında kişilerin ihtiyaçlarının doğru şekilde fark edilmesi ve uygun iletişim kurulmasına yönelik kritik bilgiler aktarıldı. Bu süreçte, afetzedelerin yaşadığı stres ve kaygıyla başa çıkmalarına destek olabilecek temel uygulamalar detaylandırıldı.
Psikolojik ilk yardımın önemi
Eğitim programı kapsamında, afet sonrası bireylerin psikolojik dayanıklılığını artıracak yöntemler ele alındı. Uzmanlar, kriz anında doğru yaklaşımın, bireylerin yaşadığı travmatik etkileri hafifletmekteki rolünü vurguladı. Personel, afetzedelere nasıl yaklaşılması gerektiği ve hangi iletişim tekniklerinin daha güven verici olduğu konusunda bilgilendirildi.
Sahada profesyonel destek
Programın sonunda, belediye personelinin acil durumlarda vatandaşlara sunacağı desteğin kalitesini artırmak hedeflendi. Kriz anında doğru yaklaşım ve etkili iletişim yöntemlerinin, afet sonrası iyileşme sürecinde ne kadar hayati bir öneme sahip olduğu katılımcılara uygulamalı olarak anlatıldı.
