Bitlis Cumhuriyet Başsavcılığı, adliyedeki idari işleyişi daha şeffaf ve hızlı hale getirmek için yeni bir dönem başlatıyor. Artık adliyeye gelen herkes, hizmetlerle ilgili memnuniyetini veya aksayan yönleri dijital ortamda yetkililere iletebilecek.
Dijital sistem nasıl çalışacak
Adliye koridorlarına yerleştirilecek QR kodları telefonunla okutarak sisteme girebilirsin. Buradan idari hizmetlere dair görüşlerini, önerilerini veya yaşadığın sorunları doğrudan yazabilirsin. Başsavcılık, toplanan bu verileri düzenli olarak analiz ederek hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçlıyor.
Hangi konuları kapsıyor
Sistem sadece çay ocağı, bekleme alanları veya personel nezaketi gibi idari konularda geçerli. Mahkeme kararları, devam eden soruşturmalar veya davalarla ilgili itirazlarını bu sistem üzerinden yapamazsın. Uygulama tamamen adliyenin idari tarafındaki aksaklıkları gidermek ve vatandaşın sesini duyurmak için tasarlandı.
Bundan sonra ne olacak
Toplanan veriler belirli aralıklarla incelenecek. Tekrarlanan şikayetler tespit edilerek çözüm üretilecek ve başarılı uygulamalar yaygınlaştırılacak. Başsavcılık, bu dijitalleşme adımıyla birlikte Bitlis Adliyesi'nde daha modern ve çözüm odaklı bir yapı kurmayı hedefliyor.
