Sağlık hizmeti sunumunda en temel prensibin hastaya zarar vermeden en doğru ve etkin tedaviyi ulaştırmak olduğunu belirten Medicana Bursa Hastanesi Genel Müdürü Dr. Özcan Akan, 14 Eylül Dünya Hasta Güvenliği Günü vesilesiyle sağlıkta güvenlik kültürünün önemine dikkat çekti. Sağlık sisteminin sürdürülebilirliğinin ancak hasta ve çalışan güvenliğinin kusursuz bir şekilde sağlanmasıyla mümkün olabileceğini ifade eden Dr. Akan, hastanenin uluslararası kalite akreditasyon standartlarına uygun olarak yönetilen süreçlerinde, güvenliğin her şeyin üzerinde tutulduğunu vurguladı. Sağlıkta güvenin, sadece bir kurumun değil, yönetimden hekime, hemşireden idari personele kadar uzanan geniş bir sorumluluk zinciri olduğunu belirten Akan, bu zincirin en güçlü halkası olma hedefiyle 7 gün 24 saat kesintisiz bir çalışma disipliniyle hareket ettiklerini dile getirdi.
Hata payını sıfırlayan çok katmanlı güvenlik stratejileri
Dr. Özcan Akan, hastane bünyesinde uygulanan güvenlik protokollerinin, hata payını minimize etmek amacıyla titizlikle kurgulandığını belirtti. Bu kapsamda, doğru hasta ve doğru işlem prensibinin merkezine yerleştirilen kimlik doğrulama süreçlerinde, çift anahtar sistemi olarak tanımlanan ad-soyad ve doğum tarihi eşleşmesi zorunlu tutuluyor. Bu uygulama sayesinde, tedavi süreçlerinde yaşanabilecek karışıklıkların önüne geçilerek hata payı neredeyse sıfıra indiriliyor. Ayrıca, hastane genelinde uygulanan enfeksiyon kontrol önlemleriyle hijyen standartları en üst seviyede tutularak, hastane kaynaklı enfeksiyon riskleri etkin bir şekilde yönetiliyor. İlaç yönetimi konusunda ise eczacılık ve hemşirelik ekipleri tarafından yürütülen çok katmanlı güvenlik çemberleri, ilacın temininden hastaya uygulanmasına kadar geçen tüm aşamalarda devreye giriyor.
Çalışan güvenliği hasta güvenliğinin teminatıdır
Hasta güvenliğinin ancak huzurlu ve güvende olan sağlık çalışanlarıyla sağlanabileceği bilinciyle hareket ettiklerini ifade eden Dr. Akan, personel güvenliğine de en az hasta güvenliği kadar büyük bir hassasiyet gösterdiklerini belirtti. Sağlık çalışanlarının motivasyonunun ve çalışma ortamlarının güvenliğinin, sunulan hizmetin kalitesini doğrudan etkilediğini vurgulayan Akan, bu yaklaşımın kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası olduğunu ifade etti. Sağlıkta güven kültürünün, hastanın kendisine kadar uzanan ortak bir sorumluluk bilinciyle güçlendiğini belirten Dr. Akan, tüm sağlık çalışanlarının ve vatandaşların Dünya Hasta Güvenliği Günü'nü kutlayarak, bu alandaki çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini ifade etti.
Uluslararası standartlarda kalite odaklı hizmet anlayışı
Medicana Bursa Hastanesi'nin sunduğu sağlık hizmetlerinde, uluslararası kalite akreditasyonlarının rehberliğinde hareket edildiğini belirten Dr. Özcan Akan, bu standartların sadece bir belge değil, bir yaşam biçimi olduğunu vurguladı. Hastane süreçlerinin her aşamasında, hastaların güvenliğini merkeze alan bir yönetim anlayışının benimsendiğini ifade eden Akan, bu sayede hastaların kendilerini güvende hissettikleri bir tedavi ortamı oluşturduklarını belirtti. Sağlık hizmeti sunumunda teknolojinin ve insan kaynağının en verimli şekilde kullanıldığı bu sistemde, her bir adımın hastanın iyileşme sürecine doğrudan katkı sağladığına dikkat çekildi. Kurum olarak, sağlıkta güvenin sürekliliğini sağlamak adına atılan her adımın, hastaların yaşam kalitesini artırmaya yönelik olduğu bir kez daha vurgulandı.
