Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik hizmeti veren DEPSAŞ Enerji, teknolojik altyapısını tamamen yeniledi. Şirket, üç yıl süren ve 75 firmanın katkı sunduğu dev bir dijital dönüşüm projesini başarıyla tamamlayarak yeni müşteri bilgi sistemini devreye aldı.
Dijitalleşme ile gelen kolaylıklar
Yeni sistemle birlikte faturalandırma, saha operasyonları ve ödeme süreçleri tek bir merkezden daha hızlı yönetiliyor. Müşteriler artık abonelik işlemlerini e-Devlet veya şirketin dijital kanalları üzerinden zahmetsizce yapabiliyor.
Tesisat numarası dönemi kapandı
Sistem değişikliğiyle birlikte abonelerin hayatına giren en büyük yenilik, tesisat numarası yerine hesap numarası sistemine geçilmesi oldu. DEPSAŞ Enerji, yeni hesap numaralarını abonelere SMS ile gönderdi. Artık borç sorgulama ve ödeme gibi işlemler bu yeni hesap numarası üzerinden çok daha pratik hale geldi.
Peki bundan sonra ne olacak?
Şirket yönetimi, bu yerli ve milli altyapının bölgedeki hizmet kalitesini artıracağını belirtiyor. Kullanıcılar artık faturalarını veya web sitesindeki hesap detaylarını yeni numaralarıyla takip edecek. Eğer henüz SMS almadıysanız, çağrı merkezini arayarak veya web sitesi üzerinden yeni hesap numaranızı sorgulayabilirsiniz.
