Dijital dünyanın en büyük altyapı sağlayıcılarından biri olan Microsoft, dün başlayan ve saatler süren devasa bir erişim sorunuyla karşı karşıya kaldı. Washington merkezli teknoloji devinin bulut tabanlı platformu Microsoft 365 ve Exchange Online altyapısına bağlı olan Outlook, Teams ve yapay zeka asistanı Copilot gibi kritik hizmetler, dünya genelinde milyonlarca kullanıcı için erişilemez hale geldi. Kesinti, Asya-Pasifik bölgesindeki mesai saatlerinin başlamasıyla birlikte etkisini daha da artırarak küresel bir krize dönüştü.
Küresel çapta dijital felç
Amerika kıtasından Avrupa'ya, Asya'dan Afrika'ya kadar uzanan geniş bir coğrafyada, en az 74 ülke bu teknik aksaklıktan doğrudan etkilendi. Kesintinin boyutu, Downdetector platformuna yansıyan verilerle de gözler önüne serildi; Outlook için yapılan sorun bildirimleri normal seviyenin tam 2 bin katına çıkarak 140 bin sınırına dayandı. Bu durum, sadece bireysel kullanıcıları değil, devletlerin işleyişini de sekteye uğrattı. Japonya ve Singapur'daki kamu kurumları, Avustralya'nın istihbarat birimleri ve Filipinler Yüksek Mahkemesi'nin iletişim sistemleri, sistemlerin çökmesiyle birlikte ciddi aksamalar yaşadı. Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı ise dünya genelindeki tüm büyükelçilik ve konsolosluklarının e-posta trafiğinin durduğunu resmi olarak duyurdu.
Teknoloji devleri ve altyapı sorunu
Sadece devlet kurumları değil, Microsoft altyapısını kullanan OpenAI ve Anthropic gibi yapay zeka dünyasının öncü teknoloji şirketleri de kendi araçlarında yaşanan sorunlarla mücadele etmek zorunda kaldı. Microsoft'tan yapılan teknik açıklamalara göre, krizin temelinde altyapıda meydana gelen aşırı yüklenme yatıyordu. Bazı sunucuların beklenmedik bir şekilde devre dışı kalması, otomatik durum kontrollerinden geçememelerine yol açtı. Bu durum, ayakta kalan diğer sunucular üzerindeki baskıyı katlayarak sistemin genelinde bir domino etkisi yarattı.
Siber saldırı şüphesi yok
Yaşanan bu büyük çaplı kesintinin ardından akıllara gelen ilk soru siber saldırı ihtimali oldu. Ancak Microsoft, yaptığı resmi açıklamalarda olayın kötü niyetli bir faaliyetten veya bir siber saldırıdan kaynaklandığına dair herhangi bir bulguya rastlanmadığını vurguladı. Şirket, trafiği yeniden yönlendirme ve sunucuları yeniden başlatma gibi acil müdahale adımlarıyla bazı bölgelerde kısmi iyileşmeler sağlasa da, uygulanan ilk değişikliklerin kalıcı bir çözüm için yeterli olmadığı anlaşıldı. Kapasiteyi artırmak adına alternatif yöntemleri devreye alan teknoloji devi, sistemleri tamamen normale döndürmek için yoğun bir çalışma yürüttü.
