Araç sahiplerinin kaza sonrası yaşadığı karmaşaya son vermeyi hedefleyen SEDDK, ALO 193 hattı ile sigorta süreçlerinde dijital bir dönüşüm başlatıyor.
Tek merkezden hızlı çözüm
Yeni düzenleme ile birlikte sürücülerin sigorta şirketleri arasında kaybolmasının önüne geçilmesi hedefleniyor. Tüm sigorta kuruluşlarıyla entegre bir yapıda çalışacak olan merkez, hasar bildirimlerini standart bir prosedüre bağlayarak işlemlerin çok daha hızlı sonuçlanmasına olanak tanıyacak.
Yetkisiz aracıların dönemi kapanıyor
ALO 193 hattı, sadece hasar ihbarı almakla kalmayacak, aynı zamanda sektördeki denetimi de güçlendirecek. Kaza sonrası sürücüleri mağdur eden yasa dışı yapılar ve yetkisiz hasar takipçileriyle ilgili şikayetler de bu hat üzerinden kayıt altına alınacak. Böylece sigorta sektöründe faaliyet gösteren kayıt dışı danışmanlık ağlarının engellenmesi hedefleniyor.
Şirketlerin teknik uzmanlığı sürecek
Sistemin devreye girmesi, sigorta şirketlerinin mevcut işleyişini tamamen değiştirmiyor. İhbarın ALO 193 üzerinden alınmasının ardından; eksper atamaları, tazminat ödemeleri ve teknik hasar değerlendirmeleri yine ilgili sigorta şirketlerinin kendi uzman ekipleri tarafından gerçekleştirilmeye devam edecek. Yeni merkez, süreci hızlandıran bir köprü görevi üstlenecek.
