Schengen vizesi almak isteyen vatandaşların yaşadığı randevu krizine yönelik iddialar Ticaret Bakanlığı'nı harekete geçirdi. Bakan Ömer Bolat, son 5 yılda bini aşkın şikayetin geldiğini belirterek, haksız kazanç sağladığı tespit edilen firmalara yönelik denetimlerin sıkılaştırıldığını duyurdu.
Ekonomi dünyasında uzun süredir tartışılan ve vatandaşların mağduriyetine yol açan Schengen vizesi randevu süreçleri, TBMM gündemine geldi. DEM Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan’ın, vize randevularının bot yazılımlarla bloke edilerek karaborsada satıldığı ve fahiş ücretler talep edildiği yönündeki soru önergesine Ticaret Bakanı Ömer Bolat yanıt verdi.
Vatandaşların randevu bulmakta zorlandığı bir dönemde, bazı aracı kurumların bu durumu fırsata çevirerek kayıt dışı ödemeler aldığı ve fatura kesmediği iddiaları üzerine Bakanlık denetimlerini yoğunlaştırdı.
Son 5 yılda bin 187 başvuru yapıldı
Bakan Bolat, tüketicilerin CİMER, Alo 175 ve Tüketici Hakem Heyetleri üzerinden ilettiği şikayetleri tek tek incelediklerini belirtti. Verilere göre, son beş yıllık süreçte vize başvuru aracılık hizmetlerine yönelik tüketici hakem heyetlerine toplam bin 187 başvuru ulaştı. Bakan Bolat, bu uyuşmazlıkların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde ele alındığını ifade etti.
Reklam Kurulu'ndan 6 firmaya yakın takip
Vize danışmanlığı adı altında yanıltıcı reklamlar yapan şirketlere karşı Reklam Kurulu'nun devreye girdiğini açıklayan Bakan Bolat, denetimlerin kararlılıkla sürdüğünü vurguladı. 2023 yılında iki farklı şirket hakkında durdurma ve idari para cezası kararı alındığını hatırlatan Bolat, güncel durumla ilgili şu bilgileri paylaştı:
Tüketicileri aldatmaya yönelik reklam ve tanıtım yaptığı değerlendirilen 6 firma hakkında 10 Nisan 2026 tarihinde re'sen inceleme başlatıldı. Haziran ayında yapılan kurul toplantısında ise söz konusu firmaların reklamlarının tedbiren durdurulmasına karar verildi. İnceleme süreci tamamlandığında, bu firmalar hakkında nihai yaptırımlar netleşecek.
Kayıt dışı kazanca karşı koordineli denetim
Vatandaşların şahsi IBAN numaraları üzerinden yapılan ödemeler ve fatura kesilmemesi gibi iddialara da değinen Bakanlık, bu tür haksız ticari uygulamaların takibinde Hazine ve Maliye Bakanlığı ile koordineli bir çalışma yürütüldüğünü belirtti. Bakan Bolat, vize süreçlerindeki yasal boşlukların giderilmesi ve tüketicinin korunması adına mevzuat kapsamındaki tüm yetkilerin kullanıldığını sözlerine ekledi.
