Erzurum'da sağlık hizmetlerinin vatandaşlara en verimli şekilde ulaştırılması hedefi doğrultusunda, İl Sağlık Müdürü Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Meral önemli bir saha çalışması gerçekleştirdi. Kent genelindeki ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin mevcut durumunu analiz etmek, işleyişteki aksaklıkları gidermek ve kalite standartlarını daha ileri bir noktaya taşımak amacıyla Erzurum Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne bir ziyaret düzenlendi. Meral'e bu inceleme gezisinde kurumun üst düzey yöneticileri de eşlik ederek sürece destek verdi.
Yönetim kadrosuyla durum değerlendirmesi
Ziyaretin ilk aşamasında idari birimlerle bir araya gelen İl Sağlık Müdürü Mehmet Meral, merkezdeki kurumsal işleyişi masaya yatırdı. Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Başhekimi Dt. Erol Tuşik ile gerçekleştirilen toplantıda, merkezin genel kapasitesi, günlük hasta kabul süreçleri ve hizmet kalitesinin artırılması için planlanan stratejik adımlar detaylı bir şekilde değerlendirildi. Toplantı, kurumun verimliliğini artırmaya yönelik çözüm odaklı bir yaklaşımla yürütüldü.
Personel ile doğrudan iletişim
İdari görüşmelerin ardından merkez bünyesindeki tüm tıbbi birimleri tek tek ziyaret eden Meral, sahada görev yapan hekimler ve sağlık personeliyle bir araya geldi. Çalışanların günlük iş akışında karşılaştıkları zorlukları, talep ve önerilerini bizzat dinleyen İl Sağlık Müdürü, sağlık hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin her zaman en temel öncelik olması gerektiğini vurguladı. Personelin motivasyonunu artıracak yaklaşımların önemine dikkat çeken Meral, sağlık çalışanlarının görüşlerinin hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini belirtti.
Hizmet kalitesinde yeni dönem
Ziyaretin son bölümünde, merkezdeki ihtiyaçlar ve yürütülen çalışmalar hakkında yetkililerden kapsamlı bir brifing alan Dr. Öğr. Üyesi Mehmet Meral, elde edilen veriler ışığında hizmet etkinliğini artırmaya yönelik nihai değerlendirmelerini yaptı. Erzurum'da ağız ve diş sağlığı alanında sunulan hizmetlerin daha erişilebilir ve kaliteli hale getirilmesi için atılacak adımların belirlenmesiyle ziyaret sona erdi. Bu tür denetimlerin, sağlık sisteminin genel başarısı için kritik bir öneme sahip olduğu ifade edildi.
