Eskişehir'de sağlık hizmetlerinin daha verimli bir şekilde sunulması ve vatandaşların Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden yaşadığı süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla önemli bir adım atıldı. İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Yaşar Bildirici'nin liderliğinde bir araya gelen sağlık yöneticileri, kent genelindeki hastanelerin mevcut durumunu masaya yatırarak çözüm odaklı bir strateji belirlemek için bir dizi toplantı gerçekleştirdi.
Randevu süreçlerinde iyileştirme hedefi
Gerçekleştirilen bu kapsamlı değerlendirme toplantılarına İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Yaşar Bildirici'nin yanı sıra Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanı Op. Dr. Serkan Ceyhan, Başkan Yardımcısı Uzm. Dr. Pakize Gözde Gök ve ilgili hastane idarecileri katılım sağladı. Toplantıların ana gündem maddesini, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştıracak yöntemler ve hasta memnuniyetini en üst seviyeye taşıyacak düzenlemeler oluşturdu.
Hastanelerde saha odaklı inceleme
Yunus Emre Devlet Hastanesi, Eskişehir Şehir Hastanesi ve Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi gibi kentin sağlık yükünü çeken önemli merkezlerde yapılan bu toplantılarda, randevu sisteminin işleyişi detaylı bir şekilde analiz edildi. Sağlık yöneticileri, hastanelerin günlük operasyonel süreçlerini gözden geçirerek, hizmet kalitesini artıracak ve vatandaşların randevu alma aşamasında karşılaştığı zorlukları minimize edecek yeni yaklaşımlar üzerinde fikir birliğine vardı.
Hasta memnuniyeti önceliklendiriliyor
Eskişehir'deki sağlık altyapısının daha etkin kullanılması ve hasta odaklı bir hizmet anlayışının pekiştirilmesi hedeflenen bu çalışmalarda, kurumlar arası koordinasyonun önemi vurgulandı. İl Sağlık Müdürlüğü yetkilileri, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini daha hızlı ve konforlu hale getirmek için yürütülen çalışmaların kararlılıkla devam edeceğini belirterek, sistemin aksayan yönlerinin giderilmesi noktasında atılacak adımların takipçisi olacaklarını ifade ettiler.
