GSM operatörü Turkcell'in birçok kullanıcısı, internet erişimi ve telefon aramalarında ciddi problemler yaşadıklarını belirterek sosyal medyada tepkilerini dile getirdi.
Gün içerisinde özellikle internet bağlantısında kesintiler meydana gelirken, birçok kullanıcı da telefonla arama yapamadığını ifade etti. Sosyal medyada kısa sürede gündem olan şikayetler, şebekedeki sorunun yaygın olduğunu ortaya koydu.
Turkcell'den resmi açıklama geldi
Şirket, yaşanan kesintilerle ilgili gün içinde bir açıklama yaptı. Açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir."
Kullanıcılara telafi paketi tanımlandı
Turkcell, yaşanan sorunun ardından tüm abonelerine 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS tanımlandığını duyurdu. Şirket, tüm müşterilerinden özür dileyerek anlayış talep etti.
