Türkiye akaryakıt sektörünün köklü oyuncularından Petrol Ofisi Grubu, dijitalleşme vizyonu doğrultusunda müşteri deneyimini kökten değiştirecek bir yeniliğe imza attı. Şirket, istasyon marketlerinde yaşanan yoğunluğu azaltmak ve alışveriş süreçlerini daha pratik hale getirmek amacıyla geliştirdiği ÖDEGEÇ KASA uygulamasını hayata geçirdi. Bu yeni nesil sistem, kullanıcıların market alışverişlerini kendi başlarına, herhangi bir personele ihtiyaç duymadan hızlıca tamamlamalarına olanak tanıyor. Uygulamanın ilk pilot kurulumları ise İstanbul'un yoğun noktalarından olan Samandıra Kuzey ve Samandıra Güney istasyonlarında başarıyla tamamlandı.
Alışverişte hız ve kontrol dönemi
Müşteriler, market içerisinden seçtikleri ürünlerin barkodlarını self servis kasalarda okutarak alışverişlerini sisteme tanımlıyor. Ardından ekran üzerindeki basit ve anlaşılır yönlendirmeleri takip ederek ödeme işlemlerini saniyeler içerisinde bitirebiliyorlar. Bu yöntem, özellikle yolculuk sırasında zamanı kısıtlı olan sürücüler için büyük bir kolaylık sunuyor. Geleneksel kasa sıralarında beklemek yerine kendi alışveriş süreçlerini yöneten misafirler, böylece yolculuklarına daha hızlı devam etme imkanı buluyor. Petrol Ofisi, bu teknolojik adımla birlikte istasyonlarını sadece yakıt alınan yerler olmaktan çıkarıp, yaşam alanlarına dönüştürme hedefini bir adım daha ileriye taşıyor.
Sektörde dijital dönüşümün yeni adresi
Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Petrol Ofisi Grubu Perakende Çözümleri ve Strateji İş Birimi Kıdemli Müdürü Mustafa Cem Aşık, modern tüketicinin beklentilerinin artık çok daha farklı olduğunu vurguladı. Aşık, günümüzde bir akaryakıt istasyonundan beklentinin sadece yakıt ikmali ile sınırlı kalmadığını belirterek, istasyonları misafirlerin hayatını kolaylaştıran merkezler olarak kurguladıklarını ifade etti. ÖDEGEÇ KASA uygulamasının sadece bir ödeme teknolojisi değil, aynı zamanda misafirlerin kendi alışveriş deneyimleri üzerinde tam kontrol sahibi oldukları yeni bir hizmet modeli olduğunu belirten Aşık, bu sistemin önümüzdeki dönemde daha fazla istasyona yaygınlaştırılacağının sinyalini verdi.
Geleceğin istasyonları inşa ediliyor
Petrol Ofisi, 18 yıldır sürdürdüğü sektör liderliğini, 2 bin 500'ü aşkın istasyondan oluşan geniş ekosistemiyle dijitalleşme ve inovasyon odaklı yatırımlarla geleceğe taşımayı hedefliyor. Şirket, teknoloji ile müşteri deneyimini buluşturan bu tür uygulamalarla, akaryakıt perakendeciliğinde standartları yeniden belirliyor. Samandıra'daki istasyonlarda başlayan bu uygulama, şirketin inovasyon stratejisinin sadece bir parçası olarak görülüyor. Müşterilerin zamanını daha verimli kullanmasını sağlayan ve alışveriş deneyimini daha keyifli hale getiren bu sistemin, Türkiye genelindeki diğer istasyonlarda da kısa sürede yaygınlaşması bekleniyor. Petrol Ofisi, dijitalleşme yatırımlarıyla hem operasyonel verimliliğini artırmayı hem de misafir memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor.
