Türkiye perakende sektörünün köklü oyuncularından CarrefourSA, stratejik büyüme hedefleri doğrultusunda yönetim kadrosunda önemli bir değişikliğe giderek, hem ticari pazarlama hem de teknolojik altyapı süreçlerini yönetecek iki deneyimli ismi bünyesine kattı. Şirketin yeni dönem vizyonunu desteklemek amacıyla gerçekleştirilen bu atamalar, özellikle dijitalleşme ve müşteri odaklı hizmet anlayışının önümüzdeki süreçte daha da ön plana çıkacağını gösteriyor. Kategori ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı (CCO) koltuğuna Hamit Baykal getirilirken, Dijital Teknolojiler Genel Müdür Yardımcılığı (CTO) görevini ise İsmet Öker üstlendi. 1 Ekim 2026 tarihi itibarıyla görevlerine başlayan bu iki isim, CarrefourSA'nın rekabet gücünü artırmak ve operasyonel verimliliğini en üst seviyeye taşımak için çalışmalarına başladı.
Stratejik dönüşümde yeni liderler
CarrefourSA CEO’su Hatice Evren, yapılan bu atamaların şirketin gelecekteki ticari ve teknolojik dönüşüm yolculuğunda bir dönüm noktası oluşturacağını vurguladı. Evren, yeni dönemde CarrefourSA'yı sadece bir market zinciri olmanın ötesine taşıyarak, müşteriye sunduğu değer ve alışveriş deneyimiyle fark yaratan, rekabette çok daha güçlü bir konuma getirmeyi hedeflediklerini belirtti. Bu hedefe ulaşmak için yetenek havuzunu genişlettiklerini ve farklı pazarlarda önemli sorumluluklar üstlenmiş liderleri ekibe dahil ettiklerini ifade eden CEO, Hamit Baykal'ın 20 yılı aşkın perakende birikimiyle kategori yönetimini zenginleştireceğini, İsmet Öker'in ise teknoloji stratejileriyle dijital yetkinlikleri geliştireceğini dile getirdi. Şirketin bu hamlesi, perakende dünyasında değişen tüketici beklentilerine daha hızlı yanıt verebilmek adına atılmış kararlı bir adım olarak değerlendiriliyor.
Kategori yönetiminde tecrübe rüzgarı
Kategori ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı olarak atanan Hamit Baykal, müşteri beklentilerini merkeze alan, kategori ve pazarlama yetkinliklerini tek bir stratejik çatı altında birleştiren dinamik bir yapı kurmayı hedefliyor. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunu olan Baykal, profesyonel kariyerine 2003 yılında gıda perakendeciliği sektöründe adım attı. Kariyerinin ilerleyen yıllarında hipermarket ve toptan gıda perakendeciliği gibi farklı alanlarda; kozmetik, bebek, şekerleme, süt ürünleri, fırın ve şarküteri gibi çok çeşitli kategorilerde Kategori Müdürü olarak görev yaptı. 2015-2019 yılları arasında Gıda Kategorisi Lideri olarak önemli sorumluluklar üstlenen Baykal, ardından beş yıl boyunca uluslararası bir toptan gıda perakendecisinin Pakistan operasyonunda Kategori Direktörü olarak görev alarak uluslararası pazarlardaki yetkinliğini kanıtladı. 2024-2026 yılları arasında Metro Türkiye'de Kategori Direktörü ve Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapan Baykal, şimdi bu birikimini CarrefourSA'nın ürün çeşitliliğini zenginleştirmek ve müşteri değer önerisini güçlendirmek için kullanacak.
Dijitalleşme ve yapay zeka odaklı vizyon
Dijital Teknolojiler Genel Müdür Yardımcısı (CTO) olarak göreve başlayan İsmet Öker ise CarrefourSA'yı yeni nesil bir perakende şirketine dönüştürme vizyonuyla hareket ediyor. Bilkent Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü mezunu olan ve Boğaziçi Üniversitesi'nde Executive MBA programını tamamlayan Öker, kariyerine 2011 yılında global bir teknoloji şirketinde yazılım geliştirici olarak başladı. Yaklaşık on yıl boyunca farklı teknoloji ve yazılım liderliği rollerinde bulunan Öker, 2021 yılında Getir'de Teknoloji Direktörü olarak tedarik zinciri, ürün, fiyatlandırma ve reklam teknolojilerinden sorumlu ekiplere liderlik etti ve şirketin SAP geçiş sürecini yönetti. ABD'de online gıda perakendeciliği alanında Teknoloji Başkan Yardımcısı olarak görev yaptığı dönemde cloud dönüşümü ile web ve mobil ürünlerin modernizasyonuna öncülük eden Öker, son olarak kurucu ortağı olduğu teknoloji girişiminde yapay zeka tabanlı ürünlerin geliştirilmesi üzerine çalışmalar yürüttü. Öker'in hedefi, veriyi karar süreçlerinin merkezine koyarak yapay zekayı operasyonel süreçlere entegre etmek ve teknolojiyi e-ticaret büyümesinin ana motoru haline getirmek.
