Dijital içerik dünyasının hızla büyümesi ve her geçen gün yeni bir platformun hayatımıza girmesi, kullanıcılar için abonelik yönetimini karmaşık bir hale getirdi. Farklı ödeme tarihleri, sürekli değişen fiyatlandırmalar ve her platform için ayrı ayrı oluşturulan hesaplar, dijital tüketim alışkanlıklarını yönetmeyi zorlaştırıyor. Bu noktada devreye giren Turkcell, dijital platform aboneliklerini tek bir çatı altında toplayan Turkcell One servisi ile kullanıcılarına bütünleşik bir çözüm sunuyor. Şirket, son olarak popüler içerik platformu Disney+’ı da bu geniş ekosisteme dahil ederek hizmet yelpazesini daha da güçlendirdi.
Dijital dünyada sadeleşme ve maliyet avantajı
Turkcell One çatısı altında sunulan hizmetler, kullanıcıların dijital yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu kapsamda HBO Max destekli TV+, Netflix, Disney+, Amazon Prime, YouTube Premium ve reklamsız YouTube deneyimi, fizy Sesli Kitap, lifebox ve Wonjo Kids gibi popüler servisler tek bir paket içerisinde birleştiriliyor. Bireysel faturalı mobil müşterilere özel olarak sunulan bu paketler, ayrı ayrı yapılan aboneliklerle kıyaslandığında yüzde 40’a varan oranlarda ciddi bir tasarruf imkanı sağlıyor. Kullanıcılar, 12 aylık taahhüt süresi boyunca paket fiyatlarını sabit tutarak, enflasyonist ortamda bütçelerini koruma altına alabiliyorlar.
Müşteri deneyiminde çözüm gücü yaklaşımı
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, bu girişimin Turkcell Çözüm Gücü yaklaşımının bir parçası olduğunu vurguluyor. Akgüç, 2024 yılından bu yana müşteri deneyimini mükemmelleştirmek adına birçok yenilikçi adımı hayata geçirdiklerini belirterek, dijital içerik yönetiminin yarattığı karmaşanın kullanıcılar üzerinde bir yük oluşturduğuna dikkat çekiyor. Müşterilerin değişen ihtiyaçlarını doğru zamanda analiz ederek, hayatlarını kolaylaştıracak çözümler geliştirdiklerini ifade eden Akgüç, Turkcell One’ın bu içgörüden doğduğunu ve kısa sürede gördüğü ilginin, kullanıcıların bu tür sadeleştirilmiş hizmetlere olan ihtiyacını kanıtladığını dile getiriyor.
Erişilebilirlik ve geleceğin dijital deneyimi
Dijital içerik dünyasının daha erişilebilir ve avantajlı hale getirilmesi hedeflenen bu sistemde, kullanıcılar tüm aboneliklerini tek bir fatura üzerinden takip edebiliyor. Servise erişim ise oldukça pratik bir şekilde Turkcell Uygulaması, çağrı merkezi veya fiziksel Turkcell mağazaları üzerinden sağlanabiliyor. Tarifeye ek olarak aylık 500 TL’den başlayan fiyatlarla sunulan bu paketler, 5G teknolojisinin getirdiği yüksek hızla birlikte dijital içerik tüketimini daha akıcı bir hale getiriyor. Kerem Bürsin’in yer aldığı reklam filmiyle de tanıtılan Turkcell One, dijital platformların yönetimini tek bir noktaya indirgeyerek, kullanıcıların içeriklere odaklanmasını sağlıyor. Şirket, dijital deneyimi hızlandıran ve kolaylaştıran bu tür yenilikçi çözümlerle, geleceğin dijital dünyasında kullanıcılarına rehberlik etmeye devam edeceğini belirtiyor.
