Türkiye'nin finans sektöründeki öncü kuruluşlarından biri olan Garanti BBVA, yaklaşık yirmi yıllık köklü araç kiralama deneyimini, modern dünyanın değişen tüketim alışkanlıklarına uyarlayarak radikal bir dönüşüme imza atıyor. Garanti BBVA Filo ismiyle bilinen yapı, bundan böyle Garanti BBVA Kirala markası altında faaliyetlerini sürdürecek. Şirket, sadece isim değişikliğiyle kalmayla kalmayıp, hizmet yelpazesini teknoloji ve ikinci el araç piyasasını kapsayacak şekilde genişleterek yeni nesil bir erişim ve yaşam döngüsü ekosistemi oluşturmayı hedefliyor.
Teknolojiye erişimde yeni dönem: Akıllı telefon kiralama
Garanti BBVA Kirala'nın araç dışındaki ilk ve en dikkat çekici adımı, akıllı telefon kiralama hizmeti oldu. Bireysel müşterilere yönelik olarak kurgulanan bu model, Garanti BBVA Mobil üzerinden 12 veya 24 aylık seçeneklerle sunuluyor. Müşteriler, en güncel akıllı telefon modellerine uygulama üzerinden kolayca başvurabiliyor. Kiralama süresi boyunca cihazlar sigorta teminatı altında tutulurken, süreç sonunda cihazın iadesi gerçekleşiyor. Bu modelde satın alma seçeneği bulunmuyor; bunun yerine müşteriler, kiralama süresi dolduğunda stok ve güncel koşullar dahilinde yeni bir model için başvuru yaparak her zaman en yeni teknolojiye erişim imkanı buluyor.
Döngüsel ekonomi ve sürdürülebilir değer yönetimi
Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten, bu dönüşümün temelinde müşterilerin değişen ihtiyaçlarını anlama ve kaynakları daha verimli kullanma vizyonunun yattığını vurguluyor. Radikal Müşteri Perspektifi olarak adlandırdıkları bu yaklaşım, ürünlerin sadece kullanım aşamasını değil, yaşam döngüsünün tamamını yönetmeyi amaçlıyor. Özellikle döngüsel ekonomiye katkı sağlamak adına, kiralama süresi dolan ürünlerin geri alınması, kontrol edilmesi ve yeniden kullanıma kazandırılması hedefleniyor. Bu strateji, sürdürülebilirliği sadece finansal bir kavram olmaktan çıkarıp, iş modellerinin merkezine yerleştiriyor.
İkinci el araçlarda doğrudan müşteri buluşması
Garanti BBVA Kirala, operasyonel yetkinliğini ikinci el araç piyasasına da taşıyor. Kiralama süresi tamamlanan filo araçları, artık doğrudan bireysel ve kurumsal müşterilerle buluşturuluyor. Araçların bakım geçmişi, detaylı ekspertiz raporları ve kontrolleriyle birlikte şeffaf bir şekilde sunulması, güven odaklı bir ikinci el deneyimi vadediyor. Ayrıca Garanti BBVA Mobil üzerindeki Araç Değerleme hizmeti sayesinde, kullanıcılar CarData verileriyle kendi araçlarının piyasa değerini de anlık olarak takip edebiliyor.
Operasyonel birikim yeni kategorilere taşınıyor
Garanti BBVA Kirala Genel Müdürü Burak Ali Göçer, yirmi yıllık uzmanlıklarını yeni ürün kategorilerine aktardıklarını belirtiyor. Finansman, risk yönetimi, operasyonel süreçler ve servis yönetimi gibi alanlardaki birikimlerini, dijitalleşen bir kiralama deneyimiyle birleştirdiklerini ifade eden Göçer, amaçlarının güvenilir ve kolay bir erişim modeli sunmak olduğunu vurguluyor. Şirket, araç kiralama faaliyetlerini ana iş kolu olarak korurken, teknoloji kiralama hizmetini ilerleyen dönemlerde farklı ürün kategorileriyle genişletmeyi planlıyor. Bu dönüşüm, ürünlerin ekonomik ömrünü uzatırken, müşterilere de esnek ve güvenilir bir kullanım deneyimi sunmayı amaçlıyor.
