Havacılık dünyasında yolcu memnuniyetini ve erişilebilirliği en üst seviyeye taşımayı hedefleyen AJet, işitme engelli bireylerin seyahat süreçlerini kolaylaştıracak önemli bir adım attı. Şirket, kabin memurlarının işitme engelli yolcularla daha sağlıklı ve güvenli bir iletişim kurabilmesi amacıyla Havacılıkta Türk İşaret Dili eğitimlerini başlattı. Bu özel girişim, sadece bir hizmet iyileştirmesi değil, aynı zamanda havacılıkta kapsayıcı bir kültür oluşturma vizyonunun bir parçası olarak öne çıkıyor.
Gönüllülük esaslı bir dönüşüm projesi
AJet bünyesinde yürütülen Kabinde Gelişim Kültürü projesi, çalışanların kendi uzmanlık alanlarını şirket süreçlerine entegre etmelerine olanak tanıyor. Bu yapının en dikkat çekici meyvelerinden biri olan işaret dili eğitimi, aynı zamanda kabin memuru olarak görev yapan uzman işaret dili eğitmeni Ceyda Kır’ın öncülüğünde şekillendi. Gökyüzünün sessiz eli mottosuyla kurgulanan bu kapsamlı program, kabin ekiplerinin işitme engelli misafirlerle kurduğu bağı güçlendirmeyi amaçlıyor. Eğitim içerikleri, uçuşun her anında ihtiyaç duyulabilecek pratik bilgilerle donatılmış durumda.
Eğitimde uygulamalı senaryolar öne çıkıyor
Program kapsamında kabin memurlarına sadece temel işaret dili bilgileri değil, aynı zamanda havacılık ortamına özgü senaryolar da aktarılıyor. Eğitim müfredatında işaret diline giriş, erişilebilirlik farkındalığı, parmak alfabesi, sayılar ve zaman ifadeleri gibi temel konuların yanı sıra, uçuş sırasında yaşanabilecek acil durumlar veya rutin hizmet süreçlerine dair uygulamalı çalışmalar yer alıyor. Bu sayede kabin ekipleri, işitme engelli yolcuların kendilerini daha güvende ve anlaşılmış hissetmelerini sağlayacak yetkinlikleri kazanıyor.
Uluslararası İşaret Dilleri Günü ile start verildi
Eğitimlerin ilk adımı, anlamlı bir tarihte, 23 Eylül Uluslararası İşaret Dilleri Günü vesilesiyle atıldı. AJet Genel Müdürlük çalışanlarına yönelik gerçekleştirilen ilk oturum, projenin yaygınlaştırılması adına bir başlangıç noktası oldu. Uzman eğitmen Ceyda Kır tarafından verilen bu eğitimlerin, önümüzdeki dönemde tüm gönüllü kabin ekiplerine ulaştırılarak şirketin genel hizmet standartlarına dahil edilmesi hedefleniyor. AJet, bu girişimiyle işitme engelli yolcuların seyahatlerini daha konforlu hale getirirken, havacılık sektöründe toplumsal farkındalığın artmasına da öncülük etmeyi amaçlıyor.
