Dijital dünyanın hızla değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek isteyen Vodafone, ev interneti kullanıcıları için oldukça iddialı bir adım attı. Okula dönüş döneminin getirdiği yoğun internet kullanımını göz önünde bulunduran şirket, evdeki dijital deneyimi uçtan uca yönetmeyi hedefleyen Vodafone Akıllı Fiber Sistemi hizmetini devreye aldı. Bu yeni sistemin en dikkat çekici yanı ise kullanıcıya sağlanan güven; hizmetten memnun kalmayan aboneler, 30 gün içerisinde hiçbir koşul veya gerekçe sunmaksızın ödedikleri ücreti geri alabiliyor. Şirket, bu hamlesiyle sadece bir bağlantı hizmeti değil, aynı zamanda müşterisinin dijital yaşamını güvence altına alan bir teknoloji ortağı olmayı hedefliyor.
Yapay zeka ile kesintisiz bağlantı teknolojisi
Sistemin merkezinde, kullanıcıların internet deneyimini proaktif bir şekilde iyileştiren yapay zeka destekli çözümler yer alıyor. Özellikle Wi-Fi 7 modem teknolojisi, çoklu bağlantı çalışması (MLO) desteği sayesinde veri akışını farklı kanallar üzerinden optimize ederek, evdeki cihaz sayısının arttığı anlarda bile stabil bir performans sunuyor. 1000 Mbps hız paketlerini tercih eden kullanıcılar için standart olarak sunulan bu modemler, daha düşük hız paketlerini kullanan ancak yüksek performans arayışında olan abonelere de aylık 50 TL gibi sembolik bir ek ücretle sağlanabiliyor. Bu teknolojik altyapı, bağlantı kalitesini 7/24 analiz ederek olası yavaşlamaların önüne geçmeyi amaçlıyor.
Evin her noktasında yüksek performans hedefi
Vodafone Akıllı Fiber Sistemi, sadece modem teknolojisiyle sınırlı kalmayıp, evin her köşesine ulaşan bir kapsama alanı vaat ediyor. Wi-Fi Asistanı adı verilen yapay zeka tabanlı dijital yardımcı, modemin performansını sürekli izleyerek sinyal gücünü otomatik olarak optimize ediyor. Eğer sistem kendi başına çözemeyeceği bir altyapı sorunu tespit ederse, durumu anında uzman ekiplere bildirerek proaktif bir müdahale süreci başlatıyor. Ayrıca, büyük evlerde çekim alanını dört kata kadar genişleten Wi-Fi Ekstra çözümü ve olası kesintilerde faturayı durdurup 48 saatlik 20 GB mobil internet desteği sunan Kesintisiz Bağlantı Desteği, kullanıcıların dijital yaşamlarının aksamamasını sağlıyor.
Uzman ekip desteğiyle şeffaf kurulum süreci
Hizmetin bir diğer önemli ayağını ise kurulumdan kullanım aşamasına kadar süren uzman desteği oluşturuyor. Vodafone Uzman Ekip, başvuru sürecinden itibaren tek bir kontak noktası olarak tüm deneyimi sahipleniyor. Kurulum sırasında modemin evdeki en verimli noktaya yerleştirilmesinden, bağlantının kusursuz çalışmasına kadar her detay titizlikle planlanıyor. İşlem sonunda müşteriye verilen Kurulum Performans Belgesi, sürecin şeffaflığını ve güvenilirliğini pekiştiriyor. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, bu yeni ekosistemin sadece bir internet satışı olmadığını, müşterinin ihtiyaçlarını önceden tahmin eden ve sorunları yaşanmadan çözen bütünsel bir dijital çözüm olduğunu vurguluyor.
