İş Bankası, Londra’da düzenlenen Euromoney Mükemmellik Ödülleri’nden iki büyük ödülle döndü. Banka, dijitalleşme stratejileri ve müşteri deneyimindeki başarısıyla hem bölgesel hem de ulusal çapta zirveye oturdu.
Ödülün perde arkası
Euromoney, yüzden fazla ülkeden 700'den fazla başvuruyu titiz bir süzgeçten geçirdi. Strateji, inovasyon ve finansal performans gibi kriterlerin değerlendirildiği yarışmada, İş Bankası üst üste ikinci kez bölgenin en iyisi seçildi. Bu başarı, bankanın "Geleceğin Bankası" olma hedefine yönelik attığı adımların uluslararası karşılığını gösteriyor.
Dijital hizmetler nasıl değişiyor
Peki bu durum senin günlük hayatını nasıl etkiliyor? Banka, işlemlerinin yüzde 97’sini artık dijital kanallar üzerinden yürütüyor. İşCep uygulaması, 857 farklı işlevle tek bir platforma dönüştü. Yapay zeka destekli asistan Maxi, 108 milyondan fazla etkileşimle bankacılık işlemlerini hızlandırırken, "Hayatım" modülüyle evden seyahate kadar pek çok hizmeti tek yerden yönetebiliyorsun.
Bundan sonra ne olacak
İş Bankası, yapay zeka ve veri analitiği yatırımlarını artırarak kişiselleştirilmiş bankacılık deneyimini daha da ileriye taşımayı planlıyor. Önümüzdeki dönemde uygulamadaki işlem çeşitliliğinin artması ve yapay zeka asistanlarının finansal kararlarında sana daha akıllı öneriler sunması bekleniyor.
