Hizmet sektörü artık sadece fiziksel faaliyetlerle yürümüyor. Müşteriler, bekledikleri hıza ve kaliteye ulaşmak için teknolojik altyapısı güçlü çözüm ortakları arıyor. OYAK Pazarlama Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, bu değişimi yakalamak adına tüm iş kollarını entegre bir dijital ağ üzerine kurduklarını söylüyor.
TEKNOLOJİYLE VERİMLİ YÖNETİM
Yenilmez, dijitalleşmeyi sadece bir yatırım değil, kurumsal çeviklik aracı olarak tanımlıyor. SAP S/4HANA gibi sistemlerle operasyonlarını daha ölçülebilir hale getiren şirket, veriye dayalı kararlar almayı önceliklendiriyor. Bu hamle, şirketin hata payını düşürürken hizmet hızını da artırmayı hedefliyor.
TURİZM VE TESİS YÖNETİMİNDE YENİ DÖNEM
Şirket, turizm hizmetlerini tek bir dijital platformda birleştirerek uçak biletinden araç kiralamaya kadar her aşamayı tek elden yönetiyor. Tesis yönetiminde ise sadece binaya değil, enerji verimliliğinden çalışan konforuna kadar her sürece dokunan bir model uyguluyor. OYAK Pazarlama, bu entegre yaklaşımla müşterilerinin operasyonel yükünü hafifletmeyi amaçlıyor.
BÖLGESEL VİZYON VE BÜYÜME
Yenilmez, KKTC'de yapılan yatırımların sadece mağaza açılışından ibaret olmadığını belirtiyor. Bu adımı uzun vadeli bir bölgesel büyüme vizyonunun parçası olarak görüyor. Şirket, faaliyet gösterdiği her alanda sürdürülebilir ve birbirini besleyen bir ekosistem kurarak büyümeye devam etmeyi planlıyor.
