Dünyanın en prestijli teknoloji ve girişimcilik buluşmalarından biri olan Slush’D İstanbul, e-ticaret dünyasının geleceğine dair önemli ipuçlarına sahne oldu. Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, etkinlik kapsamında gerçekleştirilen Agentic Pazaryeri: Yapay Zeka Ticareti Nasıl Yeniden Şekillendirecek başlıklı panelde, şirketin dijital dönüşüm stratejilerini ve yapay zeka ile yeniden kurgulanan iş modellerini katılımcılarla paylaştı. İnan’ın verdiği bilgiler, yapay zekanın sadece bir araç değil, artık operasyonel süreçlerin ayrılmaz bir parçası haline geldiğini kanıtlıyor.
Yazılım süreçlerinde otonom dönem
Trendyol’un iç organizasyonunda yaşanan teknolojik dönüşüm, rakamlarla kendini somut bir şekilde gösteriyor. Şirketin teknoloji ekiplerinde yapay zeka asistanlarının kullanım oranı yüzde 90 gibi oldukça yüksek bir seviyeye ulaşmış durumda. Daha da dikkat çekici olanı ise, yazılım geliştirme süreçlerinde ortaya çıkan sonuçlar; platformda yazılan kodların yüzde 20’si artık doğrudan otonom yapay zeka sistemleri tarafından üretiliyor. Bununla birlikte, şirket bünyesinde 16 binden fazla görev, herhangi bir insan müdahalesine gerek kalmadan otonom bir şekilde yürütülüyor. Bu veriler, Trendyol’un sadece bir e-ticaret platformu değil, aynı zamanda yoğun bir teknoloji geliştirme merkezi olarak faaliyet gösterdiğini ortaya koyuyor.
Kişiselleştirilmiş alışverişin sınırları
Kullanıcı deneyimi konusunda yapay zekanın sunduğu imkanlara değinen Erdem İnan, her gün platformu ziyaret eden 17 milyon kullanıcıya özel, dinamik bir alışveriş ortamı yaratmanın mümkün olduğunu vurguladı. İnan, yapay zeka sayesinde platformun görünümünün ve içeriklerinin gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilebileceğini belirtti. Ancak bu noktada önemli bir ayrım yapan İnan, her alışverişin yapay zeka ajanları tarafından yönetilmeyeceğini ifade etti. Özellikle moda ve yaşam tarzı gibi kategorilerde kullanıcıların keşfetme ve karşılaştırma yapma isteğinin devam edeceğini belirten İnan, ajan tabanlı alışverişin daha çok ürün tercihinin net olduğu alanlarda yaygınlaşacağını öngörüyor.
KOBİ'ler için küresel rekabetin anahtarı
Teknolojik dönüşümün sadece büyük şirketlere değil, platformdaki satıcılara ve KOBİ’lere de büyük avantajlar sağladığını belirten İnan, Trendyol’un geliştirdiği yapay zeka destekli çözümlerin ihracat potansiyelini nasıl artırdığına dikkat çekti. Trendyol LLM büyük dil modeli sayesinde, Türkiye’deki satıcılar dil bariyerlerini aşarak 10 farklı dilde uluslararası pazarlara açılma imkanı buluyor. Ayrıca, dijital asistan Ortak ile satıcıların iş süreçleri kolaylaştırılırken, yapay zeka destekli veri analizleri sayesinde stok yönetimi ve ürün tasarımı gibi kritik konularda daha isabetli kararlar alınması sağlanıyor. Bu teknolojik altyapı, küçük işletmelerin küresel rekabet gücünü artırarak yerel üreticilerin dünyaya açılmasını kolaylaştırıyor.
