Teknoloji dünyasının gözünü çevirdiği Slush’D İstanbul etkinliğinde, e-ticaretin dijital dönüşümüne dair önemli veriler paylaşıldı. Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, platformun operasyonel süreçlerinde yapay zekanın artık vazgeçilmez bir iş ortağı haline geldiğini vurguladı. İnan’ın paylaştığı verilere göre, Trendyol bünyesindeki yazılım ekiplerinin ürettiği kodların yüzde 20’si artık otonom yapay zeka sistemleri tarafından yazılıyor. Şirket içindeki teknoloji ekiplerinde yapay zeka asistanlarının kullanım oranı ise yüzde 90 gibi oldukça yüksek bir seviyeye ulaşmış durumda. Bu dönüşüm, 16 binden fazla görevin tamamen otonom bir şekilde yürütülmesine olanak tanıyor.
Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi yolda
Erdem İnan, yapay zekanın sadece arka planda değil, kullanıcı deneyiminde de köklü değişiklikler yapacağını belirtti. Günlük 17 milyon kullanıcısı bulunan platformda, her bireye özel, dinamik ve anlık değişebilen bir alışveriş arayüzü sunmanın artık mümkün olduğunu ifade etti. İnan, yapay zekanın e-ticaretteki rolünü şu sözlerle özetledi: Yapay zeka, sadece süreçleri hızlandıran bir araç değil, iş yapış biçimlerini baştan aşağı yeniden tanımlayan temel bir teknoloji haline geldi. Ancak İnan, her alışverişin yapay zeka ajanları tarafından yönetilmeyeceği konusunda da bir ayrım yaptı. Özellikle moda ve yaşam tarzı gibi keşfetme odaklı kategorilerde kullanıcıların sürece dahil olmak istediğini, ancak ürün tercihinin net olduğu alanlarda ajan tabanlı alışverişin hızla yaygınlaşacağını öngördüklerini belirtti.
KOBİ'ler için dil bariyeri ortadan kalkıyor
Platformun sadece tüketicilere değil, satıcılara sunduğu teknolojik imkanlar da küresel rekabet açısından kritik bir öneme sahip. Trendyol, geliştirdiği büyük dil modeli Trendyol LLM ile KOBİ'lerin uluslararası pazarlara açılmasını kolaylaştırıyor. Bu teknoloji sayesinde satıcılar, dil bariyerine takılmadan 10 farklı dilde ihracat yapma imkanına kavuşuyor. Ayrıca yapay zeka destekli veri analizleri, işletmelerin stok yönetimi ve ürün tasarımı gibi konularda hedef pazarların taleplerine göre daha isabetli kararlar almalarını sağlıyor. Dijital asistan Ortak ise satıcıların günlük operasyonel yüklerini hafifleterek verimliliklerini artırmalarına yardımcı oluyor.
Geleceğin ticaret ekosistemi şekilleniyor
Slush’D İstanbul’da girişimcilik ekosistemiyle bir araya gelen İnan, Trendyol’un vizyonunu hem tüketiciler hem de satıcılar için en güvenilir ve yenilikçi platform olma hedefi üzerine kurduklarını yineledi. Şirketin iç organizasyonunda yaşanan bu dijital dönüşüm, sadece bir verimlilik artışı değil, aynı zamanda geleceğin e-ticaret dünyasına hazırlık süreci olarak değerlendiriliyor. Yapay zeka ajanlarının ve otonom sistemlerin entegrasyonu, platformun hem operasyonel maliyetlerini optimize etmesini hem de kullanıcılarına daha kişiselleştirilmiş, hızlı ve hatasız bir alışveriş deneyimi sunmasını sağlıyor. Trendyol, bu stratejik hamleleriyle Türkiye'den çıkan bir teknoloji gücü olarak küresel pazardaki yerini sağlamlaştırmayı hedefliyor.
