Türk Hava Yolları, bilet satışından bagaj yönetimine kadar tüm süreçlerini kendi bünyesinde dijitalleştiriyor. 2020’de kurulan Turkish Technology birimi, artık sadece iç ihtiyaçları karşılamakla kalmıyor, geliştirdiği yerli çözümleri küresel havacılık pazarına sunmayı hedefliyor.
Yapay zeka öncelikli hedef oldu
THY Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Murat Şeker, kurumun teknolojik dönüşümünde yapay zekanın başrol oynayacağını açıkladı. Havayolu yönetimi, yapay zekayı iş süreçlerinin her noktasına entegre ederek verimliliği artırmayı amaçlıyor. Bu hamle, uçuş deneyimini kişiselleştirmek ve operasyonel hataları en aza indirmek için kritik bir adım olarak görülüyor.
Dünya piyasasına açılıyorlar
THY, sadece yolcuların işini kolaylaştıran uygulamalar değil, arka planda çalışan rezervasyon ve ödeme sistemlerini de yerli mühendislerle geliştiriyor. Türk yazılımcıların imzası bulunan bu sistemler, dünya genelindeki diğer havayollarına da satılacak. Peki bu seni nasıl etkiler? Gelecekte bir uçak bileti aldığında veya bagajını takip ettiğinde, arkada çalışan sistemin dünyadaki rakipleriyle yarışan yerli bir teknoloji ürünü olduğunu göreceksin. Şirket, bu vizyonla dünyanın en dijital havayolu olma yarışında elini güçlendirmeyi planlıyor.
