Vodafone, perakende ekosistemindeki insan kaynağını güçlendirmek ve çalışan bağlılığını en üst seviyeye taşımak amacıyla sektörde bir ilki temsil eden Teknoloji ve Satış Akademisi programını hayata geçirdi. Şirketin daha iyi bir gelecek vizyonu doğrultusunda kurgulanan bu yeni yapı, mağaza çalışanlarının işe başladıkları ilk günden itibaren kariyerlerinin her aşamasında onları destekleyen bütünsel bir gelişim deneyimi sunuyor. Toplam 3 bin 500 kişinin faydalanacağı bu geniş kapsamlı girişim, sadece teorik eğitimlerle sınırlı kalmayıp sertifikasyon, ödüllendirme ve uzmanlık rozetleri gibi motivasyon artırıcı unsurları da bünyesinde barındırıyor.
Kariyer yolculuğunda bütünsel destek
Mağaza çalışanlarının profesyonel gelişimini desteklemek adına tasarlanan bu program, işe alım sürecindeki karşılama kitleri ve uyum eğitimleriyle başlıyor. Çalışanlar, kariyerlerinin ilk üç ayını başarıyla tamamladıklarında özel ödüllerle onurlandırılırken, gelişim süreçleri boyunca yetkinliklerini belgeleyen sertifikalarla destekleniyor. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, şirketin perakende kanalındaki çalışanların beklentilerini anlamaya büyük önem verdiğini belirterek, on yıldır devam eden sadakat programları ve dijital çözümlerin üzerine inşa edilen bu yeni akademinin, çalışan deneyimini daha ileri bir noktaya taşıyacağını vurguladı. Güler, bu girişimin hem yeni başlayanlar hem de kıdemli çalışanlar için uzmanlık fırsatları sunan uçtan uca bir yapı olduğunu ifade etti.
Uzmanlaşma ve yetkinlik odaklı eğitimler
Programın temelinde, çalışanların kendi ilgi alanlarına göre derinleşebilecekleri yapılandırılmış bir eğitim müfredatı yer alıyor. Mağaza çalışanları; teknoloji, müşteri deneyimi, satışta mükemmellik, liderlik ve profesyonel gelişim gibi kritik başlıklarda hazırlanan 75 farklı eğitim modülünden toplam 35 saatlik bir eğitim alma imkânına sahip olacak. Bu sayede her çalışan, kendi kariyer hedefleriyle örtüşen rotayı belirleyerek yetkinliklerini artırabilecek. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, bu akademinin sadece bir eğitim platformu değil, çalışanların potansiyellerini ortaya çıkarabilecekleri güçlü bir gelişim ekosistemi olduğunu belirtti. Şahin, öğrenmeye ve gelişime bakış açılarının bu yeni dönemle birlikte çok daha profesyonel bir boyuta taşındığını ifade etti.
Akademik işbirlikleriyle güçlenen gelişim
Çalışanların gelişim yolculuğunu ulusal ve uluslararası standartlara taşımayı hedefleyen Vodafone, bu kapsamda iş ve akademi dünyasının önde gelen kurumlarıyla stratejik işbirlikleri kuruyor. Bu işbirlikleri sayesinde mağaza çalışanları, sadece şirket içi değil, dış dünyada da geçerliliği olan sertifikasyon programlarına dahil olma şansı yakalıyor. Ayrıca, Gönüllü İç Eğitmen Programı ile deneyimli çalışanlar, bilgi birikimlerini ekip arkadaşlarına aktararak liderlik ve koçluk yetkinliklerini geliştirme fırsatı buluyor. Sahada gösterilen emeğin, tamamlanan eğitimlerin ve kazanılan uzmanlıkların rozetlerle taçlandırıldığı bu sistem, mağaza çalışanlarının kariyerlerini daha görünür ve desteklenir hale getirerek, müşterilere sunulan hizmet kalitesinin de artırılmasını amaçlıyor. Vodafone, bu yatırımlarıyla perakende sektöründeki çalışan bağlılığını ve profesyonel standartları yükseltmeye devam ediyor.
