İzmir, sigorta sektörünün geleceğini belirleyecek kritik oturumlara ev sahipliği yaptı. Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi’nde uzmanlar, artık klasik yöntemlerin yetersiz kaldığı yeni bir risk dönemine girdiğimizi vurguladı.
SEKTÖRÜN YENİ ROTASI BELLİ OLDU
Sektör liderleri, siber risklerden doğal afetlere kadar uzanan geniş bir yelpazede analizler yaptı. Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, artık sigortacılığın sadece hasar ödemek değil, veriyi doğru okuyarak riski önceden yönetmek olduğunu belirtti. Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu ise 2050 yılına dikkat çekerek, yaşlanan nüfus yapısına uygun yeni ürünlerin şimdiden tasarlanması gerektiğini hatırlattı.
HASAR YÖNETİMİNDE DİJİTAL DÖNEM
Trafik ve kasko sigortalarında müşteri beklentileri hızla değişiyor. Panelde konuşan uzmanlar, sigortalıların artık sadece hızlı tazminat değil, güvenilir ve dijitalleşmiş bir hizmet süreci beklediğini ifade etti. Dijital kanalların müşteri memnuniyetini artırmadaki rolüne değinen RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, otomotiv ve sigorta sektöründe dönüşümün artık kaçınılmaz bir zorunluluk olduğunu dile getirdi. Sektör temsilcileri, tüm bu gelişmeler ışığında yerel yönetimlerden eğitim sistemine kadar herkesin sorumluluk alması gerektiği konusunda anlaştı.
