Kars’ta düzenlenen istişare toplantısında konuşan HURSAD Başkanı Diyaeddin Şahin, Türk hac organizasyonunun dünya genelinde referans noktası haline geldiğini belirtti. Şahin, başarının rehavete yol açmaması gerektiğini vurgulayarak, acentaların artık sadece sayıya değil, hizmet kalitesine odaklanması gerektiğini söyledi.
KONAKLAMADA YENİ STANDARTLAR GELİYOR
2027 yılı hac hazırlıkları kapsamında en dikkat çekici yenilik konaklama alanında yapıldı. Normal tip hac organizasyonlarında yıllardır süregelen dört kişilik oda uygulaması kaldırıldı. Şahin, bu değişikliğin sadece teknik bir düzenleme olmadığını, hacıların daha huzurlu dinlenebileceği yaşam alanları oluşturmayı hedeflediklerini ifade etti. Ayrıca maliyet artışlarına rağmen hizmet kalitesinden ödün verilmeyeceği vurgulanarak, normal tip organizasyonlarda fiyat güncellemesine gidildiği duyuruldu.
DENETİMLER DAHA SIKI HALE GETİRİLİYOR
Yeni dönemde denetim mekanizması sadece evrak kontrolüyle sınırlı kalmayacak. Sahada verilen hizmetin taahhüt edilen standartlarda olup olmadığı, görevli personel sayısı ve hacıların memnuniyeti yakından takip edilecek. MASAR sistemi üzerinden bilgileri zamanında ve hatasız paylaşan acentaları ödüllendirecek yeni bir puanlama sistemi kurulacak. Şahin, bu adımların amacının cezalandırmak değil, Türk hac organizasyonunu çok daha kurumsal ve güvenilir bir yapıya kavuşturmak olduğunu belirtti.
Bundan sonra ne olacak?
Sektör temsilcileri 2027 yılıyla birlikte "milat" olarak nitelendirdikleri yeni bir döneme giriyor. HURSAD, gelecekte hac organizasyonu yapacak acentalarda sadece sayısal kapasiteye değil; dijital altyapı, kurumsal yapı ve uluslararası operasyon yönetimi gibi kriterlere göre seçim yapmayı planlıyor. Hacılar için daha konforlu ve disiplinli bir sürecin nasıl şekilleneceği, önümüzdeki aylarda netleşecek yeni kriterlerle belirlenecek.
