Ticaretin dijitalleşmesi artık bir tercih değil, hayatta kalmanın temel şartı haline geldi. Kayseri Ticaret Odası (KTO) Yönetim Kurulu Başkanı Ömer Gülsoy, geleneksel yöntemlerle dükkanda müşteri bekleme döneminin kapandığını, işletmelerin artık tüketicinin cebindeki telefona ve masasındaki bilgisayara ulaşmak zorunda olduğunu vurguladı. Dijital dönüşümün dünyayı devasa bir pazar haline getirdiğini belirten Gülsoy, bu sürece uyum sağlamayan işletmelerin rekabet gücünü yitireceği uyarısında bulundu.
Kayseri e-ticarette Anadolu'nun öncüsü konumunda
Kayseri'nin dijitalleşme yolculuğunda sergilediği performans ise dikkat çekici boyutlara ulaştı. Ticaret Bakanlığı verilerine göre, 11 binden fazla e-ticaret işletmesiyle Türkiye genelinde ikinci, Anadolu bölgesinde ise birinci sırada yer alan Kayseri, bu alandaki kararlılığını ortaya koyuyor. KTO olarak üyelerinin kendi dijital satış kanallarını kurmaları için yoğun bir eğitim ve destek süreci yürüttüklerini ifade eden Gülsoy, işletmelerin oyunun dışında kalmaması için her türlü teknik ve idari yardımı sağladıklarını belirtti. Geçmişte kredi kartı kullanımına karşı direnç gösterenlerin nasıl geride kaldığına dikkat çeken Başkan, bugün de dijitalleşmeye sırtını dönenlerin benzer bir akıbetle karşılaşacağını hatırlattı.
Yüzde 35'e varan kesintiler fiyatları şişiriyor
Ancak bu dijital dönüşümün önünde ciddi bir engel bulunuyor. Başkan Gülsoy, üyelerinden gelen yoğun şikayetlerin merkezinde dijital pazaryerlerinin uyguladığı fahiş komisyon oranları ve abonelik ücretlerinin yer aldığını dile getirdi. Kategoriye göre yüzde 30 ile yüzde 35 arasında değişen komisyonların yanı sıra zorunlu reklam harcamaları ve kargo kesintilerinin esnafın belini büktüğünü belirten Gülsoy, bu durumun sadece satıcıyı değil, nihai tüketiciyi de doğrudan etkilediğini söyledi. Platformların dominant konumlarını kullanarak uyguladıkları bu maliyetlerin, ürün fiyatlarına yansıtılarak suni bir enflasyon yarattığını ifade eden Gülsoy, bu tekelci anlayışın mutlaka kırılması gerektiğini vurguladı.
Adil rekabet için yasal düzenleme şart
Avrupa Birliği ve gelişmiş pazarlardaki düzenlemelerin, platformların satıcıları sömürmesini engelleyen tavan sınırlandırmalar içerdiğini hatırlatan Gülsoy, Türkiye'de de benzer bir modelin hayata geçirilmesi gerektiğini savundu. Rekabet Kurumu'nun da dikkatini çeken bu oligopolistik yapıya karşı, komisyon oranlarını sürdürülebilir seviyelere çekecek adımların atılması elzem görülüyor. TOBB ve Ticaret Bakanlığı nezdinde girişimlerini sürdürdüklerini belirten Gülsoy, yerli ve milli alternatif platformların desteklenmesinin rekabeti artıracağını ifade etti. Ayrıca, Hazine ve Maliye Bakanlığı'nın kayıt dışı ekonomiyle mücadele kapsamında dijital platformlara getirdiği aylık raporlama zorunluluğunu olumlu bir adım olarak değerlendiren Başkan, bu tür şeffaflık hamlelerinin enflasyonla mücadeleye de katkı sağlayacağını sözlerine ekledi.
