Araç sahiplerinin en büyük endişelerinden biri olan, aracın orijinal anahtarı ile çalınması durumu, uzun süredir sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında ciddi hukuki ihtilaflara neden oluyordu. Sigorta şirketleri, poliçelerde yer alan özel şartları gerekçe göstererek, anahtarın üçüncü şahıslara teslim edildiği durumlarda tazminat ödemekten kaçınma eğilimi sergiliyordu. Ancak Yargıtay tarafından verilen yeni bir emsal karar, bu uygulamalara karşı araç sahiplerinin elini güçlendiren önemli bir hukuki dayanak oluşturdu. Avukat Zeynep Karakuş, sigorta şirketlerinin poliçelerdeki ana teminatları, ekledikleri özel şartlarla daraltmaya çalışmasının tüketicinin makul beklentilerini zedelediğini vurguladı.
Hayatın olağan akışı sigorta güvencesinde
Somut bir uyuşmazlık üzerinden değerlendirilen olayda, bir işletmeye kahvaltı yapmak için giden araç sahibi, aracının anahtarını işletme personeline teslim etti. Ancak bu sırada üçüncü bir şahıs, anahtarı ele geçirerek aracı çaldı. Olayın ardından kasko şirketi, poliçedeki anahtarla çalınma teminatının bu durumla bağlantısı olmadığını ve olayın hırsızlık değil dolandırıcılık kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini savunarak tazminat ödemeyi reddetti. İlk derece mahkemesi de sigorta şirketinin bu savunmasını haklı bularak şirketin lehine karar verdi. Ancak dosyanın taşındığı Yargıtay, bu kararı bozarak tüketicinin yanında yer aldı. Yüksek mahkeme, restoran, otel veya tamirhane gibi işletmelerde araç anahtarının personele teslim edilmesinin örf, adet ve hayatın olağan akışına uygun bir davranış olduğunu belirtti. Araç sahibinin herhangi bir ihmali veya kusuru bulunmadığı sürece, bu tür bir hırsızlık olayının kasko teminatı kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine hükmedildi.
Sigorta şirketlerinin sorumluluktan kaçma çabasına ret
Avukat Zeynep Karakuş, Yargıtay'ın bu kararının, sigorta şirketlerinin sorumluluktan kaçmak için kullandığı 'anahtar kendi rızası ile teslim edilmiş, bu nedenle zarardan sorumlu değiliz' şeklindeki savunmalarını geçersiz kıldığını ifade etti. Kasko sigortasının temel amacının kaza, yanma ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda araç sahibini korumak olduğunu hatırlatan Karakuş, sözleşmelerdeki düzenlemelerin sigortalının haklarını yok sayacak şekilde yorumlanamayacağının altını çizdi. Bu emsal karar, benzer mağduriyet yaşayan vatandaşlar için de önemli bir emsal teşkil ediyor.
Hukuki yollara başvurma hakkı saklı
Yaşanan hırsızlık olayları sonrasında sigorta şirketlerinin tazminat ödemeyi reddetmesi durumunda, araç sahiplerinin haklarını aramak için hukuki yollara başvurma hakları bulunuyor. Karakuş, aracı bu şekilde kaybeden vatandaşların, kasko poliçesi kapsamındaki aracın güncel rayiç bedelini ve oluşan zararlarını sigorta şirketinden talep etmelerinin mümkün olduğunu belirtti. Sigorta şirketinin poliçe şartlarına rağmen ödeme yapmaması durumunda, hukuki süreçlerin başlatılmasıyla zararların tahsil edilebileceği vurgulandı. Bu karar, sigorta sektöründeki uygulamaların, tüketicinin korunması ilkesi çerçevesinde yeniden değerlendirilmesi gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
