Kırklareli'de bir vali yardımcısı, devlet dairesindeki koltuğundan çıkıp hastanede sıra bekleyen vatandaşların arasına karıştı. Hasan Tanrıseven, pazar akşamı rahatsızlanınca kendisini makam aracıyla özel muayeneye götürecek bir yol aramadı. Doğrudan Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin acil servisine gitti, kimliğini gizlemeden normal hasta kaydı yaptırdı.
Sırada beklerken not aldı, personeli izledi
Tanrıseven, saat 21.00 sıralarında gittiği hastanede yaklaşık 2 saat kaldı. Bu sürede sadece muayene olmadı. Hasta yakınlarının personelle diyaloğunu, acilin yoğunluğunu ve çalışanların tavrını gözlemledi. Edindiği izlenimleri sosyal medya hesabından paylaştı; "Arı kovanı gibi yoğun bir trafik vardı" dedi.
Tespitlerini rapor haline getirecek
Vali yardımcısı, gördüklerini sağlık yöneticileriyle masaya yatıracağını açıkladı. "Hizmetlerin daha iyi sunulması için gerekenleri değerlendireceğiz" diyen Tanrıseven, hasta yakınlarının taleplerini de dinlediğini belirtti. Amacının vatandaşa daha kaliteli sağlık hizmeti sunmak olduğunu söyledi.
Habersiz denetim yöntemini sürdürecek
Tanrıseven, bu ziyaretin tek seferlik olmadığını, daha önce de mesai saatleri dışında habersiz denetimler yaptığını anlattı. Öğrenci yurtlarına ve hastanelere kimliğini tanıtmadan gittiğini, vatandaşlara durumlarını sorduğunu aktardı. Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın "sahaya inin, vatandaşın nabzını tutun" talimatını örnek aldığını söyledi.
Kırklareli CİMER'de Türkiye birincisi
Tanrıseven, bu anlayışın sonuç verdiğini de kaydetti. Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı verilerine göre Kırklareli, CİMER vatandaş memnuniyetinde Türkiye birincisi oldu. Vali Uğur Turan'ın da kendilerini tebrik ettiğini aktaran Tanrıseven, sağlıkta memnuniyeti daha üst seviyeye taşımayı hedeflediklerini söyledi.
