Sağlık çalışanlarının hastalarla kurduğu iletişim, tedavi sürecinin en kritik parçalarından biri. Ancak bazen yaşanan yanlış anlaşılmalar, memnuniyetsizliğe ve hatta şiddet olaylarına yol açabiliyor. Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi, bu sorunu çözmek için mühendislik ve sağlık fakültelerini bir araya getirerek yapay zeka destekli bir simülasyon platformu tasarladı.
Sanal hastalarla gerçekçi senaryolar
Öğrenciler, sisteme yüklenen sanal hastalarla sesli veya yazılı olarak iletişime geçiyor. Karşılarındaki yapay zeka; empati kurma, hastanın durumunu anlama ve kendini doğru ifade etme gibi konularda öğrencinin performansını anlık analiz ediyor. Sistem, görüşme bitiminde öğrenciye hatalarını gösteren kişiselleştirilmiş bir rapor sunuyor. Böylece mezun olmadan önce onlarca farklı hasta profiliyle kriz yönetimi pratiği yapabiliyorlar.
Mezuniyet sonrası daha kaliteli hizmet
Peki bu durum seni nasıl etkiler? Bir sağlık kurumuna gittiğinde, karşılaştığın sağlık personelinin stresli anlarda dahi sakin kalabilmesi ve seninle doğru bir dil kurması, aldığın hizmetin kalitesini doğrudan artırır. Üniversite, önümüzdeki dönemden itibaren bu platformu tüm sağlık bölümlerinde ders müfredatına dahil etmeyi planlıyor. Teknoloji ile insan odaklı iletişimin birleştiği bu sistem, gelecekte sağlıkta şiddet vakalarını azaltabilir mi? Bunu zaman gösterecek.
