Manisa genelinde elektrik dağıtım hizmetlerini yürüten Gdz Elektrik, yerel yönetimlerin en uç birimi olan muhtarlarla kurduğu iletişimi güçlendirmek adına önemli bir adım attı. Şirket, Salihli ve Köprübaşı ilçelerinde görev yapan toplam 149 mahalle muhtarıyla bir araya gelerek bölgedeki enerji altyapısının geleceğini konuştu. Enerjimiz Muhtarlarımızla başlığı altında düzenlenen bu özel buluşmalar, mahallelerin elektrikle ilgili yaşadığı sorunların doğrudan muhataplarına iletilmesi ve çözüm süreçlerinin hızlandırılması noktasında kritik bir platform işlevi gördü.
Saha çalışmaları ve yatırım planları masaya yatırıldı
Gerçekleştirilen toplantıların ana gündem maddesini, bölgede halihazırda devam eden bakım, onarım ve yeni yatırım projeleri oluşturdu. Salihli'den 103 ve Köprübaşı'ndan 46 muhtarın katılımıyla gerçekleşen oturumlarda, her mahallenin kendine has ihtiyaçları tek tek ele alındı. Gdz Elektrik ekipleri, muhtarların mahallelerine dair aktardığı talep ve önerileri dikkatle not alırken, bölgedeki operasyonel süreçlerin daha verimli hale getirilmesi için atılması gereken adımlar karşılıklı olarak değerlendirildi. Bu sayede, yerel ihtiyaçların önceliklendirilmesi ve çözüm süreçlerinin daha şeffaf bir şekilde yürütülmesi hedeflendi.
Dijital hizmet kanalları muhtarlara tanıtıldı
Toplantıların bir diğer önemli ayağını ise şirketin sunduğu dijital hizmetlerin muhtarlar tarafından daha etkin kullanımı oluşturdu. Gdz Elektrik yetkilileri, muhtarlara özel olarak oluşturulan WhatsApp İletişim Hattı başta olmak üzere, 186 Çağrı Merkezi ve online hizmet kanallarının işleyişi hakkında detaylı bilgilendirmelerde bulundu. Muhtarların, mahallelerindeki elektrik arızalarını veya taleplerini bu kanallar üzerinden çok daha hızlı bir şekilde iletebilecekleri vurgulandı. Böylece, teknolojik altyapı ile saha operasyonlarının entegrasyonu güçlendirilerek müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması amaçlandı.
İş birliği süreci tüm ilçelere yayılacak
Salihli ve Köprübaşı'nda gerçekleştirilen bu verimli buluşmaların, Gdz Elektrik'in bölgedeki stratejik planlamasının sadece bir parçası olduğu belirtildi. Şirket yönetimi, muhtarlarla kurulan bu doğrudan diyaloğun, İzmir ve Manisa'nın diğer tüm ilçelerinde de devam edeceğini açıkladı. Yerel ihtiyaçları yerinde tespit etme ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileme vizyonuyla hareket eden kurum, Enerjimiz Muhtarlarımızla buluşmalarını önümüzdeki dönemde farklı bölgelerde sürdürerek elektrik dağıtım hizmetlerindeki kalite standardını yükseltmeyi hedefliyor.
