Manisa'nın Soma ve Kırkağaç ilçelerinde görev yapan mahalle muhtarları, bölgelerindeki elektrik altyapı sorunlarını ve çözüm önerilerini doğrudan yetkililere iletmek üzere kapsamlı bir toplantıda buluştu. İzmir ve Manisa genelinde elektrik dağıtım hizmetlerini yürüten Gdz Elektrik tarafından organize edilen bu özel etkinlik, Enerjimiz Muhtarlarımızla projesinin bir parçası olarak gerçekleştirildi. Toplamda 118 muhtarın katılım sağladığı bu buluşma, yerel yönetim temsilcileri ile enerji sağlayıcı kurum arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedefliyor.
Doğrudan iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım
Soma'dan 71 ve Kırkağaç'tan 47 muhtarın katılımıyla gerçekleşen toplantı, mahallelerin enerji ihtiyaçlarının yerinde tespit edilmesi adına kritik bir adım olarak öne çıktı. Gdz Elektrik Manisa Bölge Müdürlüğü ekipleri, muhtarların mahallelerine dair ilettikleri talepleri tek tek not alarak, çözüm süreçlerinin hızlandırılması için atılacak adımları belirledi. Bu süreçte, bölgede halihazırda devam eden bakım, onarım ve yeni yatırım çalışmaları hakkında da detaylı bilgiler paylaşıldı. Muhtarlar, kendi mahallelerinin önceliklerini doğrudan yetkililere aktarmanın memnuniyetini dile getirirken, kurum yetkilileri de bu tür istişarelerin hizmet kalitesini artırdığını vurguladı.
Dijital kanallar ve hizmet süreçleri tanıtıldı
Toplantının bir diğer önemli gündem maddesi ise Gdz Elektrik'in sunduğu dijital hizmet kanallarının etkin kullanımı oldu. Muhtarlara, 186 Çağrı Merkezi'nin yanı sıra, özellikle muhtarlar için özel olarak oluşturulan WhatsApp İletişim Hattı'nın işleyişi hakkında kapsamlı bir sunum yapıldı. Bu dijital araçların, arıza bildirimleri ve talep takibi süreçlerinde nasıl daha verimli kullanılabileceği uygulamalı olarak anlatıldı. Böylece, mahalle sakinlerinden gelen taleplerin daha hızlı bir şekilde ilgili birimlere ulaştırılması hedefleniyor.
İş birliği süreci tüm bölgeye yayılacak
Bölgedeki enerji altyapısının iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye taşınması amacıyla başlatılan bu buluşmaların, sadece Soma ve Kırkağaç ile sınırlı kalmayacağı belirtildi. Gdz Elektrik yetkilileri, Enerjimiz Muhtarlarımızla projesi kapsamında İzmir ve Manisa'nın diğer ilçelerinde de benzer toplantıların aralıksız devam edeceğini duyurdu. Muhtarlarla kurulan bu güçlü diyaloğun, saha operasyonlarında daha hızlı ve etkili sonuçlar alınmasına katkı sağlayacağı öngörülüyor. Yerel temsilcilerle kurulan bu köprü, bölgenin enerji geleceği için atılan stratejik bir adım olarak değerlendiriliyor.
