Mersin’de musluklardan akan suyun yönetimi, uluslararası geçerliliği olan standartlarla tescillendi. MESKİ, yürüttüğü hizmetlerin kalitesini ve güvenliğini kanıtlamak için girdiği denetim sürecini başarıyla geçti.
Hangi belgeler yenilendi
MESKİ; kalite, çevre, iş sağlığı, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliği alanlarında toplam 5 farklı yönetim sistemi belgesini korumayı başardı. TSE uzmanları tarafından yürütülen denetimlerde, kurumun tüm hizmet noktaları tek tek incelendi. Bu belgeler, suyun kaynağından evlere ulaşana kadar geçtiği tüm süreçlerin denetlenebilir ve standartlara uygun olduğunu gösteriyor.
Bu durum senin hayatını nasıl etkiler
Kurumun bu belgeleri alması, su hizmetinde karşılaştığın arızalara müdahale hızından, müşteri hizmetleri kalitesine kadar birçok noktada standart bir işleyişin olduğunu gösteriyor. Özellikle bilgi güvenliği ve çevre yönetimi belgeleri, kişisel verilerinin korunması ve su kaynaklarının daha verimli kullanılması noktasında kurumun kurumsal disiplinini ortaya koyuyor. Denetim ekibi, kurumun teknolojik altyapısını ve yönetimin sisteme olan bağlılığını olumlu buldu.
Önümüzdeki dönemde MESKİ, bu standartları korumak için periyodik denetimlerden geçmeye devam edecek. Sistemin sürdürülebilirliği, Mersin’in altyapı hizmetlerinde aksama yaşanmaması adına kritik bir rol oynuyor.
