Tarsus Belediyesi, nikah işlemlerindeki hizmet kalitesini artırmak için düğmeye bastı. Evlendirme Şefi Kadir Somer, belediye personelinin vatandaşlarla olan iletişimini standart hale getiren yeni kuralları uygulamaya koydu.
Kurallar neyi değiştiriyor
Yeni talimatla birlikte nikah dairesine gelen herkes, dini veya siyasi görüşüne bakılmaksızın eşit hizmet alacak. Personel, vatandaşla tartışmaya girmek yerine çözüm üretmeye odaklanacak. Eğer yasal bir engel varsa, görevli bunu vatandaşa kanun maddesiyle nazikçe açıklayacak. Sorun çözülemiyorsa hemen amirlerine bildirecek.
Bu düzenleme vatandaşı nasıl etkiler
Nikah işlemleri için belediyeye gittiğinde artık daha profesyonel ve güler yüzlü bir karşılamayla karşılaşacaksın. Gereksiz polemiklerin önüne geçilmesini hedefleyen bu uygulama, işlemlerin daha hızlı ve gerginlik yaşanmadan tamamlanmasını sağlayacak. Tarsus Belediye Başkanı Ali Boltaç’ın başlattığı bu vatandaş odaklı yaklaşımın, diğer belediye birimlerinde de benzer uygulamalara ilham vermesi bekleniyor.
