Türkiye'de vatandaşın idareyle yaşadığı sorunları çözen Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), yıllardır sürüncemede kalan bir tazminat dosyasını kapattı. 1997 yılındaki terör saldırısında yaralanan bir güvenlik korucusu, hakkı olan tazminatı almak için 19 yıl bekledi. Sonunda KDK devreye girdi ve İçişleri Bakanlığı ödemeyi gerçekleştirdi.
Tazminat düğümü nasıl çözüldü
1999 yılında tazminat alması kesinleşen güvenlik korucusunun başvurusu, yıllar geçince "zaman aşımı" gerekçesiyle reddedilmişti. KDK dosyayı inceledikten sonra İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü ile görüşerek kararın uygulanmasını sağladı. Bakanlık, gecikmiş tazminat bedeli olan 277 milyon 925 bin 11 lirayı başvurucuya ödedi.
Kamu hizmetlerinde memnuniyet tartışması
TBMM'deki komisyon toplantısında konuşan İYİ Parti Milletvekili Yüksel Selçuk Türkoğlu, şikayetlerdeki yüzde 42,5'lik artışa dikkat çekerek vatandaşın kamu kurumlarına ulaşmakta zorlandığını savundu. Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca ise kurumların tavsiye kararlarına uyum sağladığını ve geçen yıl bin 86 dosyanın dostane yollarla çözüldüğünü hatırlattı. Bu gelişme, idareyle sorun yaşayan vatandaşlar için "hak arama" mekanizmasının hala bir çıkış yolu olduğunu gösteriyor.
